Плагин личных сообщений Private Messages For WordPress

milaserdnaya
(@milaserdnaya)

8 лет, 1 месяц назад

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, почему у нас перестала работать массовая рассылка сообщений пользователям?
Это произошло за пару дней до того, как мы обновили Вордпресс.
—
Мы выделяем пользователей, которым хотим отправить сообщения, к примеру — 10, и возникает табличка со словами: 2 пользователя отправлено, 8 ошибка. Выделяем 5 человек, чтобы отправить сообщения, снова та же табличка, только со словами: 2 пользователя отправлено, 3 ошибка.
—
Подскажите, пожалуйста, что нам сделать, чтобы плагин заработал?
Переустановка плагина ничего не дала.

Просмотр 7 ответов — с 1 по 7 (всего 7)

Модератор Denis Yanchevskiy
(@denisco)

WordPress-разработчик, denisco.pro

8 лет, 1 месяц назад

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, что нам сделать, чтобы плагин заработал?

Обратиться в поддержку плагина.

Модератор Sergey Biryukov
(@sergeybiryukov)

Live and Learn

8 лет, 1 месяц назад

Сам плагин не обновлялся уже три года, однако до сих пор имеет несколько тысяч активных установок — скорее всего, он больше не поддерживается, но в то же время это значит, что вряд ли проблема в нём.

Возможно, что-то изменилось у вашего хостинг-провайдера — например, появилось ограничение на рассылку писем за определённый промежуток времени.

Автор milaserdnaya
(@milaserdnaya)

8 лет, 1 месяц назад

Подскажите, пожалуйста, а как я могу это проверить, не обращаясь за поддержкой к хостинг-провайдеру? В каких файлах?
Есть доступ к базе данных (php-myadmin), есть соединение по ftp через тотал коммандер.

Модератор Yui
(@fierevere)

永子

8 лет, 1 месяц назад

логи ошибок сервера посмотрите, если они доступны вам по ФТП,
возможно там отражены возникающие ошибки

Хотя если проблема именно с МТА, то эти логи на хостингах доступны только техподдержке, вам лучше обращаться к ним

Автор milaserdnaya
(@milaserdnaya)

8 лет, 1 месяц назад

Логи посмотрели — свежих там нет, только годовой давности. Скажите, пожалуйста, какие у нас ещё есть варианты? Техподдержка платная, — а это, увы, не наш вариант….

Модератор Sergey Biryukov
(@sergeybiryukov)

Live and Learn

8 лет назад

Если у хостинг-провайдера платная поддержка — стоит поискать другой хостинг.

1596754as98
(@adminstrelok)

8 лет назад

Техподдержка платная

Зато наверное сам хостинг бесплатный? )))