Помогите сайт не работает(((

Лобрый день! Прошу помощи у профессионалов, сайт перестал работать. Обратилась к хостеру, написали вот что:

При обращении к сайту возникает следующая ошибка:
[Sun Apr 10 13:35:14.006821 2016] [mpm_itk:warn] [pid 18293] MaxClientsVhost reached for massage-live.ru:8053, refusing client.

Причиной ее возникновения является превышение количества допустимых сессий веб-сервера Apache. Превышение может происходить при некорректной работе скриптов, в таких случаях они могут «зависать».
Для временного решения проблемы можно изменить версию PHP (изменили на 5.4). Но мы рекомендуем проверить скрипты сайта и выявить проблему.
Чаще всего такие проблемы связаны с содержанием вредоносного кода в сайте.
Проверка показала, что код действительно присутствует, например, в файле massage-liveru/www/wp-core.php
В связи с чем, перед проведением каких-либо диагностик нужно проверить файлы сайта на вредоносный код, например, с помощью утилиты Ai-Bolit (http://revisium.com/ai).
Также можно произвести восстановление из самой старой резервной копии. Сделать это Вы можете самостоятельно из панели управления, в разделе Сайт > Резервные копии.

Дело в том, что я, к сожалению не делала резервных копий(((
Как порекомендуете поступить? я просто еще не сталкивалась лечением сайта