Разработка сервиса на WordPress

Доброго времени суток!
Я недавно начал осваивать CMS системы, и начал с Modx. С WordPress еще не успел ознакомиться. И в связи с сложившимися обстоятельствами, передо мной стала задача, которую я не знаю как решить.
Суть задачи. Необходимо разработать сервис в котором будет заходить/авторизироваться/регистрироваться пользователь. Дальше после того, как он зайдет в кабинет, он может создать заявку, либо открыть текущие заявки. В самих заявках будет сам вопрос менеджеру, и комментарии (обсуждение вопроса). С другой стороны всей этой системы будет менеджер(группа менеджеров) которая будет принимать и обрабатывать эти заявки.
А теперь сам вопрос. Возможно ли вообще такое разработать на WordPress, если да, то не подскажите какими средствами можно решить данную задачу? Я с радостью подыму любые туториалы, документацию, лишь бы решить данную задачу. Может есть готовые решения, в которых можно покопаться и выяснить как все устроено? Или есть плагины(не знаю как точно все устроено данной CMS), которые могут позволить решить проблему, хотя бы отчасти? В любом случае, от любой полезной информации по данному вопросу не откажусь.