Шорткод не выводится!

Добрый день!
Вопрос такой: установила плагин Simple tooltip для вывода подсказок при наведении на ссылку.
В админке плагин нормально функционирует, однако, на деле совсем не работает. Выводится только шорткод:
http://zeroreport.svgroup.spb.ru/bolshe-kontaktov-mezhdu-ooo-i-notariusami-18-03-2016/

Пробовала и другие плагины, также в интерефейсе всё ок, на деле просто вставляется не работающий код в страницу.
Как можно исправить данную проблему?
Заранее спасибо за помощь!