Поддержка Проблемы и решения Белая страница

  • Здравствуйте!
    Буду очень признательна если сможете помочь мне.
    Заранее скажу, что я полный чайник.
    Мне сделали на заказ сайт, за тем прислали логин и пароль, я только заходила и оплачивала.
    Недавно начало при переходе по ссылке на сайт писать, что он сомнительный. Я прочитал,что нужно установить ssl сертификат. Зашла в админ панель, увидела, что там много обновлений, я их запустила и экран побелел. Видимо, что-то с обновлениями плагинов. Теперь не зайти в админ панель.
    Я прочитала, что нужно скачать файлзилу и через нее открыть нужную папку и снести все плагины.
    Но у меня не получается. Не знаю откуда брать хост, и что за логин и пароль от админ панели или от чего.
    Что мне делать? Т_т

Просмотр 3 ответов — с 1 по 3 (всего 3)
  • Что мне делать?

    Делегировать задачу тому, кто знает что делать

    Хост, логин, пароль к ФТП доступу можно взять в личном кабинете у хостинга. К хостингу то надеюсь доступ есть?

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    я поддержу написанное выше kword , не разбираясь в проблеме легко наломать будет таких дров, после чего сайт можно будет окончательно похоронить.

    Лучше всего будет начать с обращения в поддержку хостинга

Просмотр 3 ответов — с 1 по 3 (всего 3)
  • Тема «Белая страница» закрыта для новых ответов.