Поддержка Проблемы и решения Загрузка баннеров и миниатюр

  • Здравствуйте! У меня проблема с админкой (наверное). Помимо того, что у меня перестал отображаться список товаров (при нажатии на кнопку «товары» у меня вылезает белый экран с надписью «502 Bad Gateway, nginx-reuseport/1.13.4») не могу установить изображение баннера или миниатюры. Изображение товара загружает без проблем. На скриншоте покажу пример, когда я нажимаю кнопку, а в ответ — ничего не происходит. На скрине мышка находится на кнопке (не отобразилась)!

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 21)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    посмотрите логи ошибок PHP, возможно где-то у вас зависает выполнение кода или обратитесь в техподдержку вашего хостинга.

    5хх — это ошибки сервера.
    Стоит обратиться в ТП хостинга

    тех поддержка меня уже неделю динамит, вот пытаюсь сам разобраться. Логи ошибок не знаю где смотреть и как мне это поможет. обратите внимание на какой php ссылается кнопка — может её как-нибудь восстановить?

    мне кажется это связано с памятью для php.

    тех поддержка меня уже неделю динамит

    стоит задуматься о смене хостинга

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    мне кажется это связано с памятью для php

    500 бы кинуло

    502 кидает при невозможности nginx дождаться ответа бэкенда, или PHP там просто зависает или у вас достигнут лимит одновременных процессов PHP, но тогда «выпадало» бы в случайных местах.

    В техподдержку написал. У меня есть предчувствие, что от них опять ничего не дождусь. Есть ли, какие-нибудь способы своими руками исправить. Я не программист, но у меня есть колоссальное желание сделать всё самому.

    поправочка: …сделать всё самому с помощью Вас)

    можно ли файл term.php на который ссылаются кнопки восстановить? Если да, то как? Кстати, раньше не было иероглифов на кнопках.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    без логов и возможности доступа к командной строке сервера, а также его конфигурации задача самостоятельно найти проблему будет крайне трудновыполнимой.

    Инструменты — Здоровье сайта
    есть какие-либо проблемы? замечания?

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    непонятно почему у вас не работает REST API
    а также странный пункт в меню под «Настройки»

    возможно у вас повреждены какие-то файлы.
    Целостность файлов WordPress можно восстановить нажав кнопку «Переустановить» в меню «Обновления», с плагинами/темой будет сложнее

    Логи нужны, там может быть написано что именно повреждено.

    я уже переустанавливал — в итоге у меня сайт откатывал на пол года назад. С того времени будет очень долго восстанавливать инфу на сайте. Надеюсь, что есть какие-нибудь способы менее кровопролитные. А где логи взять? По большому счету мне нужно чтобы заработала кнопка для добавления баннеров и миниатюр — остальное устраивает более менее.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    переустановить WP кнопочкой из меню «Обновления» — безопасно, никаких данных при этом не теряется, производится замена файлов ядра WP, как при обновлении версии.

    Это у вас ACF PRO так глючит? Возможно в нем и причина, если плагин куплен легально — переустановите, можете обратиться в его поддержку, лучше обновить до свежей версии.
    Если нелегальный — выбросьте бяку.

    Логи брать на хостинге, где они лежат — узнавать у поддержки хостинга.

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 21)
  • Тема «Загрузка баннеров и миниатюр» закрыта для новых ответов.