Поддержка Проблемы и решения Исчезли файлы из библиотеки (остались лишь названия)

  • Такая ситуация: в библиотеке имеется некоторое количество файлов, но большинство их них не имеют прерольного изображения, а также отсутствует их размер. Из-за этого следовательно вместо изображений на сайте лишь названия файлов. Вопрос, собственно, как это произошло, какие могут быть причины и есть ли возможность восстановить файлы (надежда умирает последней)?

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 10 ответов — с 1 по 10 (всего 10)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    сами файлы на хостинге присутствуют?

    бэкапы?

    можете также спросить техподдержку хостинга по проблеме, они наверное более в курсе как это произошло у них

    Имена файлов на русском?

    Все файлы на русском. На хостинге в библиотеке файлы присутствуют, но лишь физически, тела файла, я так понимаю, нет.

    • Ответ изменён 5 лет, 2 месяца назад пользователем diredox.

    Все файлы на русском

    Вот и наиболее вероятна причина.

    На хостинге в библиотеке файлы присутствуют,

    «Библиотека» (ВП) и «на хостинге» разные вещи.
    Есть ли именно на хостинге (/wp-content/uploads/) файлы? Целые ли?

    В загруженных файлах все файлы, о которых я говорю, вп-контент/аплоудс/. По поводу целостности как раз таки скорее всего и вопрос, потому что пердварительного отображения содержимого файла в иконке нет, размер файла тоже отсутствует. Знаю лишь то, что прочие изображения были загружены в формате PNG, не знаю, может ли это как-то влиять на произошдшее.

    P.S. Очень извиняюсь, плохо прочитал вопрос, все файлы на латинице 🙂

    • Ответ изменён 5 лет, 2 месяца назад пользователем diredox.

    . По поводу целостности как раз таки скорее всего и вопрос, потому что пердварительного отображения содержимого файла в иконке нет, размер файла тоже отсутствует.

    Это легко проверить, скачав их (несколько проблемных) по ФТП и осмотрев локально.

    все файлы на латинице

    ОК 😉

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    если оригиналы целые, то можно попробовать перегенерировать миниатюры и данные о файле для БД с помощью https://ru.wordpress.org/plugins/regenerate-thumbnails/

    однако убедитесь что файлы есть и не повреждены, а лучше конечно восстановить резервную копию, до повреждения

    О…
    reg.ru? Тогда принимайте наши соболезнования.

    Я пытался скачать библиотеку саму, в итоге целостные файлы скачались в своем родном формате, а «пропавшие» в формате документа HTML. При открытии, соответственно, кидает на сайт с сообщением, что ничего подобного не существует.

    Я пытался скачать библиотеку саму, в итоге целостные файлы скачались в своем родном формате, а «пропавшие» в формате документа HTML

    Скачать нужно по ФТП!
    Там же можно сразу и увидеть размер. Если 0 — тогда всё… Но может есть бекапы этих файлов.

Просмотр 10 ответов — с 1 по 10 (всего 10)
  • Тема «Исчезли файлы из библиотеки (остались лишь названия)» закрыта для новых ответов.