Консоль в ролях вордпресс

Добрый день! В поиске не нашла, если был вопрос буду благодарна за ссылку. При смене роли пользователя у всех пользователей пропадает консоль, остается верхняя панель, кликаешь на консоль и дальше ничего не происходит. Пробовала скопировать роль админа и ее скорректировать, но даже при переименовании ее уже у пользователя пропадает консоль. Магазин на вукомерс, нужна роль админа магазина. Уже все настройки перепробовала, не работает и хоть тресни. Или админ или ничего. Если не админ даже запись не возможно добавить, сам плюсик есть, кликаешь и ничего.