Поддержка Проблемы и решения Нерегулярно падает сайт

  • Здравствуйте. Последние пол года обращаю внимание что сайт иногда сам по себе «падает», сам восстанавливается и работает как ни в чём не бывало. Иногда падение происходит неожиданно пару раз в сутки, через минуту всё работает. А иногда он может несколько «лежать». Сайту несколько лет, обновление тоже не помогло, в чём может быть причина не очень понимаю. В принципе там посещаемость 1 человек в неделю так что не велика потеря, можно всё снести и заново «отстроить» при желании т.к. вообще неизвестно буду ли заниматься этим сайтом серьёзно. Однако если можно избежать подобных сюрпризов то буду благодарен любым советам.

    Заранее благоДарю за помощь!

    • Тема изменена 5 лет, 3 месяца назад пользователем antixx.

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 21)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    логи ошибок смотрите, что у вас происходит при «падениях»

    Сдаётся мне что знай я такие прекрасные слова то сам бы разобрался 🙂

    учиться никогда не поздно

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    А без лога ошибок вам никто ничего не скажет.
    Можете техподдержку хостинга спросить, возможно они посмотрят логи за вас.

    Установите Ваш сайт на наблюдение сервисом https://www.host-tracker.com/ru/ . В бесплатном режиме идет проверка раз в пол часа. В случае падения получите емайл уведомление с деталями падения, какие ошибки были на сервере.

    Сдаётся мне что знай я такие прекрасные слова то сам бы разобрался

    Это только сдаётся. 🙂
    Спросите про лог ошибок (а не логи доступа) у хостера, а когда не разберётесь — покажите тут ошибки (только уникальные строки. Как правило таких будет 1-2).

    А можете еще посмотреть в корне сайта, на моем хостинге каждый день образуется лог файл error_log

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    в корне сайта, на моем хостинге каждый день образуется лог файл error_log

    ужасный хостинг если хранит логи в пределах webroot

    Наверное, Вы правы, хакеры прочитать могут.

    Попытался включить отображение ошибок в define('WP_DEBUG', true);, но после этого не нашёл файла debug.log, может не в той папке искал? А при попытке открыть в корне error_log он выдаёт ошибку «Internal Server Error 500» (открывал через браузер, а не через FTP-клиент).

    А как правильно должен звучать вопрос в поддержку хостера, попробую написать? «Предоставьте пожалуйста логи сервера»?

    открывал через браузер, а не через FTP-клиент

    скачать его — религия не позволяет?

    Покажите логи — это малоэффективные вопросы к хостеру. Любое падение сайта, если Ваш сайт оптимизирован, и тем более с такой маленький посещаемостью вероятнее всего из-за хостинга. В случае падения лучше предоставить хостеру отчет по падению с сервиса host-tracker и попросить чтобы принял меры. Но если у Вас посещаемость 1 человек в неделю, то Вы вообще зря запариваетесь с редкими падениями сайта.

    Попытался включить отображение ошибок в define(‘WP_DEBUG’, true);, но после этого не нашёл файла debug.log, может не в той папке искал?

    А он и не будет создаваться.
    Чтобы создавался (в wp-content/) нужно сделать как-о так

    define( 'WP_DEBUG', true ); // Or false
    if ( WP_DEBUG ) {
        define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
        define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
    }
    

    См https://codex.wordpress.org/Editing_wp-config.php#Debug

    А как правильно должен звучать вопрос в поддержку хостера, попробую написать? «Предоставьте пожалуйста логи сервера»?

    «Где посмотреть логи ОШИБОК?»

    Покажите логи — это малоэффективные вопросы к хостеру.

    Это достаточно простые и эффектные вопросы к хостеру.

    В случае падения лучше предоставить хостеру отчет по падению с сервиса host-tracker и попросить чтобы принял меры.

    Повторю снова — это сервис не для этого, ничем не поможет и вообще раз в полчаса — это ни о чём.

    Повторю снова — это сервис не для этого, ничем не поможет и вообще раз в полчаса — это ни о чём.

    Не соглашусь с Вами 🙂 Иной раз этот отчет — единственное доказательство что с сайтом действительно была проблема. Этот отчет формируется сайтом, хранится там и доступен по постоянной ссылке. Бывает, что хостеры прикидываются шлангами, втихаря исправят, а потом пишут что у них все в порядке, сайт открывается, я с таким уже сталкивался. А с этим отчетом не поспоришь 🙂

    этот отчет

    Этот отчёт НИКАК не поможет решить проблему. Помогут только ЛОГИ.

    А раз в полчаса — это что лечить ножевую рану через неделю. Мониторить сайт нужно хотя бы 5минутным интервалом. Из разных точек. Но это СОВСЕМ не имеет отношения к проблеме

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 21)
  • Тема «Нерегулярно падает сайт» закрыта для новых ответов.