Не все письма о смене статуса заказа отправляются

kryg
(@kryg)

4 года, 9 месяцев назад

Ребят всем привет!

Подскажите пожалуйста, с чем может быть связана проблема, что при формировании нового заказа мне письмо с заказом на почту падает, а клиенту ничего не приходит.
При этом галочки на отправление писем в статусе «заказ на удержании» стоит.

Так же не отправляется письмо о выполненном заказе и обновлении баллов на счету. Споит плагин YITH POINTS AND REWARDS . Хотя при регистрации на почту клиенту приходит письмо с паролем и ссылкой в личный кабинет.

Каким образом одни шаблонные письма отправляются, а другие нет? Что делать?

Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 4 ответов — с 1 по 4 (всего 4)

tuxfighter
(@tuxfighter)

4 года, 9 месяцев назад

при формировании нового заказа мне письмо с заказом на почту падает, а клиенту ничего не приходит.

например с тем, что у него почта на mail.ru

Так же не отправляется письмо о выполненном заказе и обновлении баллов на счету.

не отправляется или не доходит?

Автор kryg
(@kryg)

4 года, 9 месяцев назад

Да на mail.ru

А как проверить, что отправилось, но не дошло?

Модератор Yui
(@fierevere)

永子

4 года, 9 месяцев назад

как проверить, что отправилось, но не дошло?

https://ru.wordpress.org/plugins/email-log/

mail.ru очень капризны на прием писем, а у вас для домена даже SPF записи нет, поэтому они даже как «Спам» могут не принять

Автор kryg
(@kryg)

4 года, 9 месяцев назад

Круто! Спасибо большое, с этим плагином срзу все стало понятно. В итоге письма из стандартных шаблонов отправляются, а письмо о изменении количества баллов не уходит, хотя включено и должно отправляться

http://prntscr.com/ohcy4u

Просмотр 4 ответов — с 1 по 4 (всего 4)

Тема «Не все письма о смене статуса заказа отправляются» закрыта для новых ответов.