Не могу войти в админку ?

пыталась через ftp сервер, не принимает логин и пароль.

логин и пароль должны быть от ПУ хостинга.
Также удалить папку с плагином можно непосредственно через ПУ хостинга

например найти письмо, которое прислал вам хостер, после вашей регистрации

К сожалению регистрацию сайта проводил другой сотрудник и никаких данных не оставил

Ищите.

Без доступа к хостингу Вы ничего не сможете сделать. Ваш хостер 1gb.ru

А без доступа к регистартору домена сайт умрёт как только закончится делегирование. Окончание делегирования — 09 февраля 2019.
Но это может случиться и раньше.

Добрый день при обновлении ПК утрачен пароль от панели вордпресс, пытались его восстановить через сброс, на основные почты компании не приходит как можно его восстановить ?