Поддержка Проблемы и решения Не получается войти на сайт после обновления

  • Здравствуйте.
    Два дня назад я вошла на сайт и первое, что сделала — нажала на кнопочку обновления плагинов. После этого доступ к сайту исчез.
    Помогите пожалуйста!

    • Тема изменена 5 лет, 2 месяца назад пользователем tridhara.

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 12 ответов — с 1 по 12 (всего 12)
  • После этого доступ к сайту исчез.

    Что значит «исчез»? Доступ к форме логина есть. Только Ваш сайт с www.

    Простите, я совершенный новичок в этом деле, исправила на www.
    Я не могу попасть на страницу администратора.

    Вот что открывается, когда я пытаюсь войти…
    This page isn’t working
    http://www.panoramacafe.org is currently unable to handle this request.

    HTTP ERROR 500

    я совершенный новичок в этом деле, исправила на www.

    Тут я просто обратил Ваше внимание. С www и без оного — технически разные сайты (для ПС в тч) . Так что стоит определиться с желаемым адресом и всего давать его одинаково.

    HTTP ERROR 500

    Вот это уже конкретика, которую от Вас ждали.
    См ошибки https://codex.wordpress.org/%D0%A7%D0%90%D0%92%D0%9E/%D0%91%D0%B5%D0%BB%D1%8B%D0%B9_%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD

    нажала на кнопочку обновления плагинов. После этого доступ к сайту исчез

    Попробуйте отключить все плагины через хостинг — с помощью менеджера файлов хостинга или соединившись с сайтом по ftp. Для того чтобы деактивировать все плагины нужно просто переименовать их каталог (папку) Например 1plugins вместо plugins.
    Каталог плагинов находится по пути:
    корень сайта\wp-content\plugins\

    • Ответ изменён 5 лет, 2 месяца назад пользователем O.

    Спасибо! Я попробую!
    Простите,а как соединиться с сайтом по ftp?

    Попробуйте отключить все плагины через хостинг

    Это крайняя мера и стоит её делать только если уж совсем никак не разобраться в ошибках.

    Ещё раз тысячу извинений!
    Спасибо, что вы откликнулись и пытаетесь помочь!
    Но к своему сожалению, я не понимаю то, что вы мне отправили, т.к. я не обучена этим «компьютерным трюкам».
    Моя задача, как помощника моим друзьям, была только в еженедельном посте нового меню.

    Простите,а как соединиться с сайтом по ftp?

    Спросить у хостера и всегда иметь доступ к файлам под рукой.
    Можно также это сделать через ПУ хостинга.

    Но к своему сожалению, я не понимаю то, что вы мне отправили, т.к. я не обучена этим «компьютерным трюкам»

    Если вкратце, то там написано, что нужно посмотреть логи ошибок и показать ошибку нам если не разберётесь что в ней написано.
    Где эти логи — подскажет хостер.

    Но к своему сожалению, я не понимаю то, что вы мне отправили, т.к. я не обучена этим «компьютерным трюкам».

    Вам стоит найти специалиста, который понимает что там написано. Возможно платного.

    Да,возможно!
    Я скажу об этом своим друзьям пожалуй!
    Спасибо за совет!

Просмотр 12 ответов — с 1 по 12 (всего 12)
  • Тема «Не получается войти на сайт после обновления» закрыта для новых ответов.