Модератор
Yui
(@fierevere)
永子
https://ru.wordpress.org/plugins/search/mail+log/
посмотрите уходят ли письма от WordPress
или проведите диагностику отправки письма https://ru.wordpress.org/plugins/health-check/
скорее всего проблема не в WordPress, а на хостинге.
O
(@perdyllo)
Не приходят на почту или не уходят с сайта? В этом огромная разница. Если первое -проверьте папку спам. Если второе — всё гораздо сложнее. Начните в этом случае с консультации у тех поддержки хостинга о возможностях отправки почты.
в спаме смотрели?
на другие адреса приходят (яндекс, гугл)?
не приходят или не отправляются?
после отправки формы она появилась в логе, но на почту так и не пришла.
Значит ВП отправил (точнее передал хостеру). На этом его работа закончилась.
А причина не получения в 99,9% — маилру. И наверняка не сделаны настройки DKIM/SPF/DMARC. См и ответы коллег в выше и это: https://ru.wordpress.org/support/topic/wordpress-%d0%bd%d0%b5-%d0%be%d1%82%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d1%8f%d0%b5%d1%82-email/#post-296095