Поддержка Поиск специалистов Нужен специалист для доработки формы отправки заявки

  • Здравствуйте!

    Ищу специалиста, который сможет помочь решить проблему с формой отправки заявки на сайте smart-food.su/

    Не так давно сайт был на аудите у SEO специалистов. В ходе работ было выявлено несколько проблем, и в частности была обозначена одна проблема (которой я изначально не придал внимания), как раз связанная с формой заявки (это на сайте — http://smart-food.su/contact/)

    Данная проблема обрела пугающую актуальность сегодня, когда опытным путём выяснилось, что при установке на кнопку «отправить» требуемы гугл аналитиксом событий и параметров они не передаются в ГА. С других кнопок на сайте — передаются, а с «Отправить» на странице заказа — нет, хотя всё настроено корректно.

    Далее по тексту привожу выдержку из отчёта аудиторов по их «предположению».

    «5) При отправке заказа будет происходить событие onsubmit (аналог onclick, но устанавливается в тег <form>, переменная с адресом и заголовком кнопки будет отправляться через дополнительный параметр.
    Подробнее о параметрах можно прочитать тут https://yandex.ru/support/metrika/data/visit-params.xml.
    В итоге мы сможем уменьшить количество целей до 1 по всем формам заказа.

    4 и 5 Сейчас на сайте форма встроенная в коммерческий Page Builder поставляемый вместе с темой. В нём нет встроенной возможности повесить обработчик onsubmit. Есть варианты решения:
    — использовать Contact Form 7, тогда правка займёт — 4 500 рублей
    — переписать встроенную форму, тогда правка будет от 9 000 рублей (если вы выберет этот вариант будет оценено точнее)

    В ходе оценки возникли подозрения, что форма на странице http://smart-food.su/contact/ — не работает.»

    Мы самостоятельно настроили ecommerce и передачу параметров в Метрику, всё работает корректно (по крайней мере, так кажется).

    Однако, в ходе создания цели для Аналитикса возникли проблемы.

    Что хочется: для нас важно оценивать эффективность рекламы и действий в соцсетях. Мы считаем конверсию совершенной, когда человек зашёл на сайт и отправил заявку со страницы /contacts. В этом случае мы засчитываем конверсию (то есть, мы делим путь продажи на две воронки — маркетинговую (это до этапа отправки заявки) и на продажную (это уже получили заявку и созваниваемся с человеком)).

    Для того, чтобы я мог создать цель в ГА, были созданы Категория — choise и действие — click_btn. Эти параметры были заданы и в Цель «Заказ1». Но выяснилось, что в форме заявки на сайте это не работает. ГА требует расставлять эти параметры через onsubmit (насколько я понял), всё расставляетсяи прописывается, но информация о конверсии не передаётся в ГА. Однако, по кликам на все остальные кнопки сайта типа «заказать», «получить консультацию» и проч. эти конверсии работают и засчитываются. Собственно, как и писал об этом раньше.

    В ходе работы с разработчиком выяснилось, что проблема скорее всего в некорректной работе формы заявки, которая не обрабатывает onsubmit.

    Возможно ли осуществить работы на сайте до достижения нужного мне результата? А именно:

    а) передавать в Метрику и Аналитикс событие о клике по кнопке «Отправить»
    б) отправлять информацию о заказе на нужную почту клиент-менеджерам в зависимости от города и в с такой структурой информации, что есть сейчас (данные не одной строкой, а в столбик. Если надо будет показать как это выглядит — пришлю скрин)
    в) высылать на указанную при заявке почту свёрстанное письмо с подтверждением заказа (это реализовано уже сейчас, надо, чтобы функция сохранилась).

    Исходя из этих данных, какой вариант решения задачи вы бы предложили и в какую стоимость и сроки?

Просмотр 2 ответов — с 1 по 2 (всего 2)
Просмотр 2 ответов — с 1 по 2 (всего 2)
  • Тема «Нужен специалист для доработки формы отправки заявки» закрыта для новых ответов.