помогите плиз с кодировкой

wp находится на бесплатном хостинге hostinger.ru. после автоматической установки успешно обновил автоматически до последней версии, поменял в консоли язык на русский.
установил тему Rabbit Hole 1.0 от Santhosh. S., отредактировал сайдбар так, как мне хотелось.
всё работало нормально, пока я не решил создать запись. набираю в редакторе записей на русском языке, жму «опубликовать». после этого в самом редакторе слова меняются на «?????????» и, естественно, при просмотре этой записи на сайте.
в параметрах стоит кодировка UTF-8.
подскажите, пожалуйста, как можно это исправить.
если нужны еще какие-нибудь уточнения, скажите — я напишу.