Проблема с плагинами Slider Revolution

Решено annakoshevaya
(@annakoshevaya)

3 года назад

Всем привет!
Подскажите, пожалуйста, сталкивался ли кто-то с проблемой при обновлении плагина Slider Revolution? Пишет «Извините, вам не разрешено обновлять плагины на этом сайте.», хотя права админа у всех, кто пробовал обновить.

Просмотр 6 ответов — с 1 по 6 (всего 6)

Модератор Yui
(@fierevere)

永子

3 года назад

а другие плагины обновлять вы можете?

Автор annakoshevaya
(@annakoshevaya)

3 года назад

Да, с остальными все в порядке.
К сожалению, написать тикет в поддержку нет возможности, после покупки плагина прошло несколько лет, а саппорт доступен в течение года.

Модератор Yuri
(@yube)

3 года назад

плагина Slider Revolution

Он же вроде коммерческий и обновляется как-то специфически.

Модератор Yui
(@fierevere)

永子

3 года назад

Именно. Или он сам коммерческий или идет в составе коммерческой же темы. Если подписка на его поддержку закончилась, то всё, обновлений уже не получить.

Хотя сообщение об ошибке конечно они могли бы сделать и более понятным.
kword
(@kw56)

3 года назад
Подскажите, пожалуйста, сталкивался ли кто-то с проблемой при обновлении плагина Slider Revolution?

Если он поставлялся в составе коммерческой темы, то просите обновления у автора темы.
Если приобретался отдельно на envato, то может помочь этот плагин:
https://envato.com/market-plugin/

после покупки плагина прошло несколько лет, а саппорт доступен в течение года

Это не совсем так. Помогать вам уже не будут, а на вопросы должны ответить)
Можно здесь спросить:
https://codecanyon.net/item/slider-revolution-responsive-wordpress-plugin/2751380/comments
- Ответ изменён 3 года назад пользователем kword.
Автор annakoshevaya
(@annakoshevaya)

3 года назад

В итоге получилось обратиться в поддержку слайдера через почту. Специалист вошёл в админку и обновил версию. До конца непонятно, в чем было дело, но проблема решена.
Всем спасибо за участие 🙂

Просмотр 6 ответов — с 1 по 6 (всего 6)

Тема «Проблема с плагинами Slider Revolution» закрыта для новых ответов.