Поддержка → Проблемы и решения → проблема с Autoptimize

проблема с Autoptimize

  • gennadiys

    (@gennadiys)


    3 года, 5 месяцев назад

    Ранее обращался за помощью к агентству с целью оптимизации загрузки сайта. Они установили Autoptimize. сейчас уже пройдясь по форумам понял, что это геморройный плагин. Не зная об этом, установил оптимизатор картинок и в том числе кэша WP-Optimize

    Второй вошел в конфликт с первым. Появилась такая надпись

    Файл /var/www/www-root/data/www/it-recruiting.ru/wp-content/advanced-cache.php уже существует. Удалите его вручную перед использованием этого плагина. Если и после удаления файла вы будете видеть это сообщение, то обратитесь в техническую поддержку хостинга.

    Надпись перекрывает все страницы так, что админка парализована.

    Служба поддержки сервера удалила названный файл много раз, но он генерируется автоматом, вот их текст:

    «С нашей стороны — мы можем удалить данный файл, что и произвели большое количество раз.

    Данная проблема связана напрямую с работой CMS, а не с настройками сервера. С нашей стороны не производится анализа работы пользовательских CMS, а также консультации по их работе.»

    Дали ссылку на это сообщество. Подскажите, пожалуйста, что с этим делать? Как вернуть работоспособность админки?

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 15)
  • alexander70

    (@alexander70)

    3 года, 5 месяцев назад

    Самое лучшее это сделать бэкап сайта до установки автооптимиз. Попросите хостинг это сделать, они обычно делают бэкап сайта. Если нет бэкапа, можно попробовать через ФТП переименовать папку этого плагина, может быть поможет.

    anonymized-14765447

    (@anonymized-14765447)

    3 года, 5 месяцев назад

    gennadiys, привет.

    сейчас уже пройдясь по форумам понял, что это геморройный плагин.

    Плагин нормальный, но он требует понимания совершаемых действий и отслеживания ошибок, если таковые появляются.

    Подскажите, пожалуйста, что с этим делать? Как вернуть работоспособность админки?

    Отключите плагин WP Optimize путём переименовывания директории плагина, т.е. /wp-content/plugins/wp-optimize поменяйте на /wp-content/plugins/wp-optimize-disabled, после чего перезайдите в админпанель сайта и проверьте, появилось ли сообщение об отключении плагина.

    По идее, этого должно хватить, чтобы восстановить штатную работу админки сайта и сделать уже что вы там хотели сделать 🙂

    tuxfighter

    (@tuxfighter)

    3 года, 5 месяцев назад

    Ранее обращался за помощью к агентству с целью оптимизации загрузки сайта. Они установили Autoptimize.

    За такое по морде бить надо. (с)

    Автор gennadiys

    (@gennadiys)

    3 года, 5 месяцев назад

    Не совсем вижу, как тут отвечать на конкретный ответ или цитировать, поэтому вот так:

    Отключите плагин WP Optimize путём переименовывания директории плагина, т.е. /wp-content/plugins/wp-optimize поменяйте на /wp-content/plugins/wp-optimize-disabled, после чего перезайдите в админпанель сайта и проверьте, появилось ли сообщение об отключении плагина.

    Правильно лия я понимаю, что это надо делать запрос через админа сервера, и уже после переименования просто деактивировать Autoptimize. И этого будет достаточно, чтобы нейтрализовать конфликт?

    Модератор Yuri

    (@yube)

    3 года, 5 месяцев назад

    или цитировать

    Ctrl+C → Ctrl+V → Выделить → B-QUOTE

    Модератор Yuri

    (@yube)

    3 года, 5 месяцев назад

    Правильно лия я понимаю, что это надо делать запрос через админа сервера

    Достаточно доступа по FTP или наличия файлового менеджера в Панели Управления хостингом (это не админка WP если что)

    anonymized-14765447

    (@anonymized-14765447)

    3 года, 5 месяцев назад

    gennadiys, можете и через администратора это сделать (если вам не откажут), но лучше было бы так, как написал Юрий, т.е. самостоятельно по FTP или через ПУ хостера. Минимальный, но очень полезный навык при работе со своим сайтом, и не придётся зависеть от технической поддержки хостинга.

    И этого будет достаточно, чтобы нейтрализовать конфликт?

    Достаточно должно быть переименования директории плагина, после чего конфликт должен быть ликвидирован. Если не сработает, то подскажем как дальше быть.

    Автор gennadiys

    (@gennadiys)

    3 года, 5 месяцев назад

    Добрый день
    переименование не решило проблему
    Весит все та же запись

    Отключите плагин WP Optimize путём переименовывания директории плагина, т.е. /wp-content/plugins/wp-optimize поменяйте на /wp-content/plugins/wp-optimize-disabled, после чего перезайдите в админпанель сайта и проверьте, появилось ли сообщение об отключении плагина.

    Ответ с сервера

    Переименовала папку с плагином wp-optimize по пути
    /var/www/www-root/data/www/it-recruiting.ru/wp-content/plugins
    Пожалуйста, проверьте.

    • Ответ изменён 3 года, 5 месяцев назад пользователем gennadiys.
    anonymized-14765447

    (@anonymized-14765447)

    3 года, 5 месяцев назад

    gennadiys,

    Весит все та же запись

    А это не кэш срабатывает?

    Продолжая мысль: /wp-content/advanced-cache.php вот этот файл удалить попросите в техподдержке, можно вместе с директорией /wp-content/cache/* заодно.

    Автор gennadiys

    (@gennadiys)

    3 года, 5 месяцев назад

    это не кэш срабатывает?

    сейчас очистил кэш, все равно весит
    попробую воспользоваться вторым советом

    Автор gennadiys

    (@gennadiys)

    3 года, 5 месяцев назад

    Продолжая мысль: /wp-content/advanced-cache.php вот этот файл удалить попросите в техподдержке, можно вместе с директорией /wp-content/cache/* заодно.

    Спасибо, все сработало. Но я опять все испортил 🙂
    Autoptimize деактивировался и я его успешно удалил.
    И тут решил активировать второй оптимизатор WP-Optimize, с которым они и вошли в конфликт (он тоже был деактивирован): и тут опять появилась надпись:

    Файл /var/www/www-root/data/www/it-recruiting.ru/wp-content/advanced-cache.php уже существует. Удалите его вручную перед использованием этого плагина. Если и после удаления файла вы будете видеть это сообщение, то обратитесь в техническую поддержку хостинга.

    Сейчас в поддержку обратился с просьбой повторить действие:
    Продолжая мысль: /wp-content/advanced-cache.php вот этот файл удалить попросите в техподдержке, можно вместе с директорией /wp-content/cache/* заодно.

    И сразу же удалить Файл /var/www/www-root/data/www/it-recruiting.ru/wp-content/advanced-cache.php

    И только потом планирую активировать WP-Optimize

    Но эти действия не помогли((((

    Как считаете, что можно еще сделать? Извините за нубство))

    • Ответ изменён 3 года, 5 месяцев назад пользователем gennadiys.
    anonymized-14765447

    (@anonymized-14765447)

    3 года, 5 месяцев назад

    gennadiys,

    Спасибо, все сработало. Но я опять все испортил 🙂

    Бывает 🙂

    Как считаете, сработает?))

    Должно сработать. При озвученных условиях уже ничто не должно более мешать штатной работе и админпанели, и плагина.

    Извините за нубство))

    Всё приходит с опытом 🙂

    Автор gennadiys

    (@gennadiys)

    3 года, 5 месяцев назад

    Должно сработать. При озвученных условиях уже ничто не должно более мешать штатной работе и админпанели, и плагина.

    к сожалению, это не сработало и надпись опять весит

    anonymized-14765447

    (@anonymized-14765447)

    3 года, 5 месяцев назад

    gennadiys,

    Но эти действия не помогли((((

    Окей, тогда я бы советовал полностью выпиливать (удалять) с сайта WP Optimize, включая записи в БД и строчку define('WP_CACHE', true); в файле wp-config.php (если включали кэширование). После этого можно было бы поставить плагин заново.

    anonymized-14765447

    (@anonymized-14765447)

    3 года, 5 месяцев назад

    gennadiys, вообще, озвученные два плагина между собой не конфликтуют, тут должно быть что-то ещё.

    Ранее обращался за помощью к агентству с целью оптимизации загрузки сайта.

    Они предоставили отчёт что устанавливали/меняли на сайте? Какие плагины ещё есть помимо этих двух?

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 15)
  • Тема «проблема с Autoptimize» закрыта для новых ответов.

Метки темы

Просмотр