Поддержка → WooCommerce → Пропадают заказы, что может быть причиной?

Пропадают заказы, что может быть причиной?

  • Решено mypowerlogo

    (@mypowerlogo)


    5 лет, 7 месяцев назад

    Поток посетителей сильно увеличен за счет рекламы. Гугл адвордс фиксирует конверсии, а заказы не появляются в вукоммерсе и не отправляются на почту, при этом тестовые заказы(которые делаю сам)проходят успешно. Не могу понять возможную причину этой проблемы. Как и что нужно проверить и исправить, буду признателен за любую помощ.

    • Тема изменена 5 лет, 7 месяцев назад пользователем Yui. Причина: в раздел woocommerce

    Страница, с которой нужна помощь: [войдите, чтобы увидеть ссылку]

Просмотр 4 ответов — с 1 по 4 (всего 4)
  • Модератор Yui

    (@fierevere)

    永子

    5 лет, 7 месяцев назад

    при этом тестовые заказы(которые делаю сам)проходят успешно.

    т.е. все работает? попробуйте другой браузер, другой адрес доставки, другую почту «клиента»

    А из того что идет народ по рекламе еще не значит, что они что-то купят

    Автор mypowerlogo

    (@mypowerlogo)

    5 лет, 7 месяцев назад

    Согласен, не значит. Но гугл адвордс фиксирует конверсии, а это значит адрес страницы на которой находился посетитель содержала «order-received». А на эту страницу без совершения заказа не попадешь. Вот и выходит, учет конверсий идет, а заказов нет.

    SeVlad

    (@sevlad)

    5 лет, 7 месяцев назад

    Но гугл адвордс фиксирует конверсии, а это значит адрес страницы на которой находился посетитель содержала «order-received». А на эту страницу без совершения заказа не попадешь

    Либо всё же попадет, либо не из этой страницы.
    Если Ваши тестовые проходят, то значит и другие должны.

    Сомневаетесь — поставьте плагин логгирования почты.
    Или самое простое и надёжное — внедрите на страницу оформления заказа картинку и отслеживайте трафик на неё.

    Автор mypowerlogo

    (@mypowerlogo)

    5 лет, 5 месяцев назад

    увеличил объем выделяемой памяти до 2гб проблема пропала. Все начало приходить, что это было непонятно как об этом можно было догадаться тоже не понятно.

Просмотр 4 ответов — с 1 по 4 (всего 4)
  • Тема «Пропадают заказы, что может быть причиной?» закрыта для новых ответов.

Метки темы

Просмотр