Упала посещаемость после смены хостинга

А эти обещают поддержку ? Скорее всего у вашей знакомой, которая там свои сайты держит, знакомые и организовали это жалкое подобие хостинга.
На самом деле всё просто, покупается выделенный сервер у Hetzner,
от 40 евро в месяц. А дальше «набивается» сайтами, вы им что-то платите, они отбивают стоимость сервера, еще и самим остается немного. Профит!

У подобных хостингов много проблем.
Во-первых это уровень профессионализма админов, часто он достаточно низкий.
Во-вторых — доступность админов, обычно это 1 человек, иногда 2, в любом случае о постоянной доступности профессиональной поддержки говорить навряд ли приходится.
В-третьих — никакой гарантии, ни на что. Завтра они легко пропадут с концами и вы их не найдете, и данные своих сайтов тоже. Храните бэкапы у себя на такой случай.
В-четвертых, то, что мы сейчас имеем. Если на сервере возникают проблемы, они возникают у всех, сисадмин что-то там пытается сделать, но ничего из этого не выходит. Возможно кого-то ДДоСили, админ поставил проактивную защиту, она банит всех подряд, или сервер просто так сконфигурирован, что не выдерживает много подключений и отсекает в случайном порядке лишние. Заметили это вы, остальные не замечали, и сисадмины данного недохостинга тоже,
еще и пытались отмахнуться.

Если вы готовы и дальше к такому — да пожалуйста, но лучше все-таки платить за надежный хостинг.

———
Если брать тот же Хетцнер, они очень надежны и хороши, навряд ли это их проблемы на роутере, в любом случае, по обращению арендатора сервера они их решают хорошо и быстро.
Много лет мои друзья держат там сайты, никогда и никаких проблем не было. Но проблема 2), упомянутая выше, никуда не девается, я одна и случись что (конечно это уже будут не мои проблемы), то им будет сложно все это переносить куда-то еще без меня.