Поддержка Плагины ad inserter не сохраняет обновления

  • Здравствуйте! Плагин не сохраняет настройки.

    в панели администратора произвожу все настройки для рекламного блока,
    нажимаю сохранить настройки
    страница долго думает
    высвечивается окно страница не отвечает, предлагает продолжить или закрыть
    и в том и в другом случае настройки не сохраняются

    Дала доступ к админке тех поддержке хостинга с их стороны все проходит гладко без ошибок.
    В чем может быть проблема? Как решить вопрос с работоспособностью плагина?