ad inserter не сохраняет обновления

Здравствуйте! Плагин не сохраняет настройки.

в панели администратора произвожу все настройки для рекламного блока,
нажимаю сохранить настройки
страница долго думает
высвечивается окно страница не отвечает, предлагает продолжить или закрыть
и в том и в другом случае настройки не сохраняются

Дала доступ к админке тех поддержке хостинга с их стороны все проходит гладко без ошибок.
В чем может быть проблема? Как решить вопрос с работоспособностью плагина?