Help! Не устанавливается  Colibri Page Builder PRO?

Всем привет! Нужна помощь или консультация по теме Colibri WP, может кто-то сталкивался с таким.
Оплатила PRO-версию, получила ключ активаци, вставила его в соответствующее поле и нажала кнопку Активировать. Получила такой ответ: There was an error installing the Colibri Page Builder PRO plugin
Скриношот здесь:
https://drive.google.com/file/d/1H-un66du2KzTGgGi6UnDJbeakJ6w_Wvm/view?usp=sharing
WP — 5.7.6
php — 7.4.27
До этого каких-либо проблем с загрузками тем или плагинов на сайт не было.
Написала разработчикам темы — без ответа пока. На форуме поддержки Colibri подобных вопросов не нашла. Может, кто-то здесь подскажет, в чем дело и как исправить?
Заранее спасибо!