Media error.Format(s) not supported or source(s) not found.

Здравствуйте,недавно на сайте обнаружилась проблема при попытке воспроизведения видео у некоторых пользователей выводит ошибку.Обратился в поддержку видео плагина,но там мне сообщили,что проблема лежит в ядре WordPress.Я пытался найти людей с подобной проблемой,но проблема или не решена или решение у меня не сработало.Включал debug(ничего не показало),форматы видео указаны.Проблема является странной,так как это не зависит от браузера или устройства.К примеру у кого-то видео воспроизводится в Safari на IPhone 13.6.1,а у кого то нет(скидывал кэш и там и там,предустановки,которые могут блокировать видео не были установлены).Я переустановил WordPress,но проблема не ушла.Как это решить?Помогите пожалуйста!

• Тема изменена 3 года, 7 месяцев назад пользователем dmitriy517.