Поддержка Проблемы и решения SSL и доступ к сайту и админке НЕ РАБОТАЕТ

  • Здравствуйте,

    По незнанию или невнимательности приобрёл ссл сертификат, при этом на ворд прессе я никаких плагинов не устанавливал.
    Оплатил сертификат и после не могу зайти не на сайт не в админку. Сначала думал вирус но потом вспомнил про сертиф.

    Подскажите как оживить сайт.
    Файл htaacess пытался поменять не удалось и сам ссл сертификат у меня установить не удалось.

    Вроде руки не кривые но проблема осталась пока не решённой

    Спасибо за любую информацию

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 15)
  • Не подскажете, зачем при создании топика существует поле «Адрес страницы, с которой нужна помощь»?

    Извиняюсь проглядел
    http://Www.svetcity.net

    Файл htaacess пытался поменять не удалось

    Зачем?

    и сам ссл сертификат у меня установить не удалось.

    В таком случае Вам надо обращаться к техподдержке хостинга. Пока сервер нормально не заработает (https://www.svetcity.net/readme.html станет виден), о wordpress говорить смысла нет.

    Всем доброе утро,
    по htaccess следовал просто инструкции от nic.ru, но настраивал уже его когда сайт не работал. поэтому ничего не поменялось. сейчас вернул в его родное состояние:
    # BEGIN WordPress
    <IfModule mod_rewrite.c>
    RewriteEngine On
    RewriteBase /
    RewriteRule ^index\.php$ — [L]
    RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
    RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
    RewriteRule . /index.php [L]
    </IfModule>

    # END WordPress

    по хостингу что именно спросить, доступ в их админку у меня есть. Доступа в вродпресс у меня нет. файл readme.html могу открывать из админки хостера.
    Заранее извиняюсь за глупые вопросы.

    Спасибо

    по хостингу что именно спросить

    Почему не открывается https://www.svetcity.net/readme.html ?
    Пусть разбираются, Вы им платите за поддержку.

    p.s. .html потому, что на него они не смогут сказать, что ошибка в движке. Впрочем, эти, наверно, могут.

    написал им,
    но в итоге проблема получается не в сертификате? я его даже не успел использовать

    На хостинге есть резервные копии за последние 7 дней. Есть смысл этим воспользоваться и откатиться?

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    curl -v https://www.svetcity.net/readme.html
    *   Trying 178.210.79.182...
    * TCP_NODELAY set
    * connect to 178.210.79.182 port 443 failed: Connection refused
    * Failed to connect to www.svetcity.net port 443: Connection refused
    * Closing connection 0
    curl: (7) Failed to connect to www.svetcity.net port 443: Connection refused

    проблема в том, что ПО вебсервера вообще не было настроено на принятие соединений по порту 443, так что там не то что до WordPress, там даже до сертификата дело не доходит.

    Спасибо за ваш ответ,

    но все работало до вчерашнего дня и именно после продления сертификата.
    Как это исправить или дайте ссылку на статью где об этом можно почитать

    Спасибо.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    Как это исправить

    если хостинг обычный/шаред, то помочь и исправить вам может только техподдержка хостинга, больше никто.

    если у вас выделенный сервер (dedicated или vps/vds), то возможны варианты

    Хостинг обычный от ник.ру

    Пока поддержка молчит целый день

    Может быть такое что мой сайт взломали , хотя для каких целей он нужен.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    если бы взломали, то он бы не не работал, а отдавал бы какую-нибудь вирусню посетителям, перенаправлял на порносайты, рассылал активно спам, в крайнем случае бы просто выдавал страницу дефейса «Тут был Вася, крутой хакер из 5а»

    ник.ру

    Пока поддержка молчит целый день

    и это совершенно неудивительно для этого хостинга.

    Я правильно понял что восстановление резервной копией не возымеет никакого действия?
    Все пытаюсь дотерпеть до ответа с техподдержки.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    если вы переводили сайт с HTTP на HTTPS и получили перенаправление на неработающий сайт на HTTPS, то вы можете сделать откат сайта на состояние до вашего вмешательства в смену протокола.

    В ином случае ваш откат резервной копии вам ничем не поможет, т.к. вебсервер на нужном адресе (и порте) просто не отвечает.

    Дело в том что https был уже давно переведён мной и был прошлый сертификат работал нормально, но при покупке нового сертификата и при его создании как только я получил уведомление о том что он создан и что надо его установить, через 5 минут после этого сайт прислал уведомление что он не работает. Я его даже не успел переустановить.

    Модератор Yui

    (@fierevere)

    ゆい

    тогда без вариантов, или техподдержка доблестного хостинга, или можете в панельке хостинга перепроверить настройки/пошаманить, но лучше всё же ТП хостинга.

    Нам вам помочь нечем.

Просмотр 15 ответов — с 1 по 15 (всего 15)
  • Тема «SSL и доступ к сайту и админке НЕ РАБОТАЕТ» закрыта для новых ответов.