Такой вариант подходит, если речь идет об обсуждалке чего-то. А у меня пользователи просят ценовое предложение, которое в комментарий не вставишь. Например, оно может быть в виде доп. прикрепленный файлов, которые рассчитываются под конкретного заказчика.
Поэтому мне и приходится помимо ответа комментарием, что «запрос получен, в работе» ещё писать письмо. А для этого удобнее всего отвечать на уведомление, которое и нужно немного подправить…
Меня так же интересует ответ на этот вопрос. Похоже сдесь только спрашивают и никто не отвечает 8(
