Как по мне,если все сбрасывается значит проблема с сессиями.
Скорее всего пока люди заполняют время сессии заканчивается. После обновления страницы клиент открывает новую сессию и уже делает все более быстро. Имхо.
Так же может быть проблема с БД. С блокировками, если движок базы не поддерживает транзакции.
