видимо, администрация решила проблему. все заработало.
поддержка «отправила заявку администрации» и молчит. пока молчит, поинтересуюсь. что, кроме действий хостера может привести к подобным результатам? а если все-таки вина лежит на хостере, то что это может быть. на что стоит им намекнуть?
ответ саппорта:
На данный момент Ваш сайт отображается корректно. Уточните, пожалуйста актуальность проблемы? Стоит отметить, что в логах web-сервера Apache отсутствуют записи об ошибках.
Если проблема актуальна — уточните, пожалуйста, где можно увидеть неработающие элементы сайта, а так же путь к сриптам, отвечающим за их отображение.
вот думаю, как грамотнее им можно ответить.