Если зайти по адресу blog.домен.ru/, выведет ту же ошибку, а если blog.домен.ru/index.php все работает. Скорей всего вопрос действительно к технической поддержке 🙂
blog.domain.tld совсем не обязательно эквивалентен domain.tld/blog
Так хостинг устроен, все файлы поддоменов хранятся в отдельных папках с их именем. Поместив в /blog/, например, файл readme.html, он будет доступен по адресу blog.домен.ру/readme.html.
Через Total Commander найди нужную фразу в файлах. Команды >> Поиск файлов >> Ставим галочку «С текстом» >> Вводим часть текста сообщения >> Нажимаем «Начать поиск». В результатах поиска выведутся все файлы которые содержат указанную фразу. Для удобства нажимаем «Файлы на панель» и редактируем 🙂 (если файл большой, пользуемся тем же поиском только в редакторе)