Проблема относительно решена, спасибо! Загружается даже pdf, только в каких-то случаях любой pdf, а в отдельных файлах pdf полученный путём конвертации не через «сохранить как pdf», а через сайт конвертер (вчера такая схема не сработала). Закономерность почему что-то прогружается, что-то нет пока непонятна, ранее загружались все файлы.
Файл pdf, пробовала другие pdf и word все тоже самое. В здоровье сайта была одна критическая ошибка «устарели два плагина» и 4-е рекомендации. Обновила плагины, файл так же не грузится. Рекомендации пока в процессе.
Ответ от хостинга «С нашей стороны ограничений не наблюдаем, вам необходимо обратиться к вашему веб-мастеру для решения данной ситуации.»
Есть более чем предостаточно, размер 370 кбайт
Отправила скрины) пока молчат
Вот, что говорит ТП хостнинга
Уточинте, пожалуйста, какими средствами вы загружаете файл и как нам воспроизвести ситуацию на своей стороне?