Отлично, спасибо за совет. И еще такой вопрос, т.к. их там около десятка(возможно в инете есть еще аналоги) может вы посоветуете какой либо из них?
Образно — да, но в общем. Заходит человек на сайт, регистрируется на нем, заходит в личный кабинет, оставляет заявку ( например рассчитать стоимость того-то, сколько стоит то-то, либо сделайте еще что то) и дальше менеджер ведет в этой заявке с ним переписку, что в конечном итоге приводит к решению задачи, и соответственно закрытию заявки. У пользователя может быть множество заявок. Если этот алгоритм попадает под понятие тикет система, тогда да, мне нужна тикет система
