все решилось как-то само собой..
Они мне сказали что дело со стороны WordPress.
Мол c их стороны все нормально. Facebook подключается, а бесконечная загрузка связана с WordPress.
Вот их ответ:
Здравствуйте David,
Благодарю за присланное видео.
Я изучил видео, и вижу следующее:
1) Со стороны Facebook показывается, что WordPress уже интергирован с Вашим бизнесом;
2) Бесконечная загрузка показывается именно со стороны WordPress.
Я могу отправить запрос во внутреннюю команду, чтобы всё перепроверить, однако по опыту выглядит, что ситуация должна решаться именно со стороны WordPress. Вы можете ознакомиться с информацией о поддержке у WordPress и другой информацией, которая может Вам помочь по следующей ссылке: https://wordpress.org/support/.
Попробуйте обратиться в WordPress за помощью. В любом случае мы пока не будем закрывать данное обращение. Если Вы уже обращались, или будет необходима дополнительная информация, смело отвечайте на это письмо и мы посмотрим, что можем сделать в этой ситуации. Хорошего Вам дня.