Задача клиента — дать Вам правильные данные. В Вашу задачу может входить помочь ему получить эти данные. Как-то так.
В принципе, Вы правы. Но клиент упирается и говорит, что дал мне все что мог. А мне уже самому стало интересно что же это за формат данных такой, т.к. судя по всему там действительно база данных. Но если ничего не получится, то придется с этим заказчиком расстаться.
А сказать ему, что бы он прислал нормальный дамп — не?
Не прокатывает. Ссылается на то, что не умеет и вообще у него нет доступа к админке.