РЕШЕНИЕ. перейдите в английскую версию форума — там описано решение!
надо написать в он-лайн чат вашего хостера ( у меня Bluehost в Америке) и они включат — он-лайн вас и дадут доступ
все дело в том, что один из плагинов с фатальной ошибкой и не даст войти
поэтому его надо снести и все плагины обновить
МОДЕРАТОРЫ РУССКОГО WORDPRESS — ВЫ РОСКОШНЫ))
У меня такая же проблема и ваш ответ о повреждении «wp-config.php» не корректен.
Зачем обращаться к платным специалистам, если после автоматического обновления у пользователей возникают проблемы из-за новой версии.
А вы как служба поддержки должны быстро реагировать и решать проблемы с вашей стороны
