Rosna, у меня было тож самое, когда я просила мне помочь в решениии этого вопроса. И вообще поддержка начала отвечать очень сухо и неинформативно, такого раньше не было.
Я уже почти год с этим хостингом, все было ок до этого.
Переезжаю, посмотрим, что с новым хостинг-провайдером будет))
Спасибо за моральную поддержку))
Да, вот уже переезжаю на другой хостинг.
1500 рублей — это за год.
Плагин кеширования поставила уже, но как-то он не сильно помог в вопросе нагрузки на сервер.
alexpts, спасибо большое за ответ!