отключил, удалил, очистил.
всё заработало, благодарю вас!
было на кириллице.
перезалил картинку с названием на латинице (http://catncake.ru/wp-content/uploads/2016/12/fon-new-year1.jpg)
теперь в настройках темы фон не пропадает: если установить фоновое изображение, сохранить, выйти и снова зайти в настройки фона, то он показывается.
но в браузере, если просто открывать сайт, фонового изображения по прежнему нет.
сайт: http://catncake.ru/
тема: Travelify, версия: 3.0.4