BetterDocs – лучший плагин для создания документации, раздела часто задаваемых вопросов и базы знаний с поддержкой ИИ и системой мгновенных ответов для Elementor и Gutenberg

Описание

Хотите немедленно сократить количество обращений в службу поддержки? Как насчет того, чтобы создать эффективную базу знаний и раздел часто задаваемых вопросов для своих клиентов? 🤔

👨‍💻 82% клиентов предпочитают получать поддержку через онлайн-базу знаний, и многих раздражает необходимость создания заявок в службу поддержки, поскольку это длительный процесс. Таким образом, создание информативной документации может помочь повысить качество обслуживания клиентов.

Но как создать потрясающую страницу документации на сайте WordPress легко и без какого-либо кодирования? Ну, мы вам поможем. 😎

📒 Создайте потрясающую базу знаний для расширения поддержки клиентов

BetterDocs поможет вам создать и организовать привлекательную страницу документации, которая позволит вашим посетителям легко находить требуемую справочную информацию. Это поможет вашему клиенту быстрее принимать решения и получать помощь сразу благодаря самообслуживанию, вместо продолжительных переговоров со службой поддержки.

🔥 Используйте базу знаний для уменьшения количества обращений в службу поддержки

Позвольте своим посетителям мгновенно находить искомые ответы, не дожидаясь реакции службы поддержки, тем самым уменьшив нагрузку на неё.

🌟 Основные возможности

  • Потрясающие готовые шаблоны для создания целевых страниц документов, страницы отдельных документов и страницы архивов без необходимости программировать.
  • Встроенная система настройки темы, шорткоды и виджеты Elementor или блоки Gutenberg для оформления и настройки страниц документации
  • Автоматически создаваемое и липкое оглавление обеспечивает отличный пользовательский опыт
  • Встроенная панель расширенного поиска с мгновенной выдачей позволяет посетителям легко находить подходящий материал в документации
  • Расширенный просмотр списка (бесплатно) и отображение в виде таблицы (Pro)
  • Создавайте и управляйте несколькими базами знаний, по каждому продукту отдельно (Pro)
  • Управляйте ролями пользователей своей базы знаний и предоставляйте доступ соответственно
  • Интегрирован с системой аналитики для контроля и оценки производительности
  • 100% совместимость с Elementor Page Builder
  • Плагин сертифицирован WPML
  • Блоки Gutenberg формы поиска по BetterDocs, Блок рубрики BetterDocs & Сетка рубрики BetterDocs для лёгкого создания базы знаний
  • Создайте форму расширенного поиска и отображайте популярные документы используя готовые макеты (Pro)
  • FSE совместим с более чем 10 блоками и паттернов Gutenberg
  • Импорт и экспорт файлов CSV и XML для переноса необходимой документации или резервной копии базы знаний
  • Мгновенное создание расширенной документации, используя автописателя с интеграцией ChatGPT
  • Генерируйте выборочные данные, чтобы упростить процесс наполнения базы знаний
  • Плавная миграция базы знаний из аналогичных плагинов, типа Help Scout
  • Расчётное время чтения отдельных документов
  • Добавляйте вложения к любому отдельному документу, чтобы предоставить дополнительный контент в помощь читателям (Pro)
  • Встраивание связанного документа в любой отдельный документ для предоставления вспомогательной документации для получения дополнительных знаний (Pro)

🙌 ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ ГОТОВЫЕ ШАБЛОНЫ СТРАНИЦ ДОКУМЕНТАЦИИ

BetterDocs предлагает несколько готовых шаблонов для создания вашего сайта документации WordPress, которые позволяют настроить их в течение нескольких минут. Кроме того, у вас есть полная свобода в легкой настройки макета.

🗣️ Перевод отдельных документов в WPML

Легко переводите свои документы BetterDocs с помощью WPML.

💬 МГНОВЕННОЕ СОЗДАНИЕ ЧАВО

Легко создавайте разделы часто задаваемых вопросов для своей базы знаний с помощью конструктора часто задаваемых вопросов BetterDocs.

💬 Совместимость с Full Site Editor (FSE)

Создавайте свою документацию, отдельные документы, архивные страницы без особых усилий в редакторе Gutenberg с помощью блоков и шаблонов BetterDocs для Gutenberg.

📋 Интерактивный блок оглавления документа

BetterDocs автоматически создаст хорошо управляемое оглавление документации во время формирования статьи. Благодаря эффективному автоматизированному процессу, он организует вашу документацию со встроенными функциями, и это оглавление будет перемещаться во время прокруткой страницы, так что ваши посетители могут легко переходить к нужным разделам.

🔎 ФУНКЦИОНАЛ ВСТРОЕННОГО РАСШИРЕННОГО ПОИСКА

Помогите своим посетителям найти точное решение проблем в документации и уменьшите зависимость от службы поддержки с помощью встроенной функции расширенного интерактивного поиска (Pro) вверху страницы.

⚙️ ПАРАМЕТРЫ РАСШИРЕННОЙ НАСТРОЙКИ

Настройте страницы документации из настроек или добавьте шорткод (Про), виджеты конструктора страниц и многое другое, чтобы сделать базу знаний максимально удобной для пользователей, тем самым завоевав их доверие.

⚡ ПОЛНАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ С РЕДАКТОРОМ GUTENBERG [ГОТОВЫЕ БЛОКИ GUTENBERG]

Создайте интерактивный сайт базы знаний на Gutenberg, используя совместимые полнофункциональные блоки.

✅ 100% СОВМЕСТИМОСТЬ С ELEMENTOR PAGE BUILDER [БЕСПЛАТНЫЕ ВИДЖЕТЫ ELEMENTOR]

Создавайте потрясающее оформление документов и страниц архивов без каких-либо проблем с Elementor Page Builder using free Elementor widgets

🔥 ШАБЛОН ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ELEMENTOR

Продемонстрируйте свое творчество, создавая потрясающий шаблон документа из готовых макетов с расширенными элементами с помощью Elementor Theme Builder.

🤖 СОЗДАНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ И ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ С ПОМОЩЬЮ АВТОПИСАТЕЛЯ CHATGPT

Используйте мощную функцию написания текста с помощью автописателя на ИИ, типа ChatGPT для быстрого создания подробной документации и часто задаваемых вопросов в несколько кликов без лишних хлопот.

🚀 ШАБЛОН АРХИВА ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ELEMENTOR

Создавайте потрясающие страницы документов и шаблоны архивов категории документов с помощью Elementor Theme Builder.

🔄 ВОЗМОЖНОСТЬ ИМПОРТА И ЭКСПОРТА

Перенос ценного контента и создание резервной копии базы знаний всего за несколько кликов с помощью простой функции импорта и экспорта, поддерживающей форматы CSV и XML.

📌 ГЕНЕРАЦИЯ ОБРАЗЦОВ ДАННЫХ ОДНИМ ЩЕЛЧКОМ МЫШИ

Создавайте образцы данных, чтобы упростить процесс создания данных базы знаний, обеспечивая эффективность и точность заполнения.

🔄 МИГРАЦИЯ ДАННЫХ ИЗ АНАЛОГИЧНЫХ ПЛАГИНОВ, ТАКИХ КАК HELP SCOUT

Плавная миграция базы знаний из аналогичных плагинов, таких как Help Scout, одним щелчком мыши для улучшения возможностей обслуживания клиентов.

🤖 БОТ МГНОВЕННЫХ ОТВЕТОВ ДЛЯ СОКРАЩЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ (Про)

Дайте своим клиентам возможность просматривать документы и статьи базы знаний прямо в окне чата, не покидая текущую страницу, и сократите количество обращений в службу поддержки.

📊 ПРЕКРАСНАЯ АНАЛИТИКА ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ (Про)

Отслеживайте и оценивайте активность на своих страницах документации и улучшайте качество обслуживания клиентов. Также анализируйте посещаемость сайта, чтобы получить представление о востребованности вашей базы знаний.

🆕 СОЗДАТЬ НЕСКОЛЬКО БАЗ ЗНАНИЙ (PRO)

Система управления несколькими базами знаний и обеспечение мгновенной поддержки клиентам из одного места

🔒 УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННЕЙ БАЗОЙ ЗНАНИЙ (PRO)

Ограничьте свою базу знаний определенными ролями пользователей и управляйте внутренней базой знаний, чтобы сделать вашу документацию конфиденциальной.

📔 РАЗРАБАТЫВАЙТЕ КРУТЫЕ МНОГОУРОВНЕВЫЕ БАЗЫ ЗНАНИЙ НА ELEMENTOR (PRO)

Создавайте впечатляющие многоуровневые базы знаний с абсолютной легкостью с помощью виджета Multiple KB для Elementor.

🔗 ДОБАВЛЕНИЕ ВЛОЖЕНИЙ В ДОКУМЕНТАЦИЮ (PRO)

Включайте вложения в каждый документ, чтобы предложить дополнительное содержание и дополнительные детали, улучшающие понимание и доступность.

📚 ВНЕДРЕНИЕ СВЯЗАННЫХ ДОКУМЕНТОВ В ДОКУМЕНТАЦИЮ

Включайте соответствующую документацию в каждый документ, чтобы продвигать вспомогательный контент и дополнительную информацию.

Вам не нужно просто верить нам на слово. Посмотрите, что говорит один из экспертов WordPress:

  • Прекрасное решение для добавления базы знаний на ваш сайт.
  • Посетите /docs, чтобы просмотреть встроенную страницу (URL можно изменить в настройках)
  • Легко создавать и управлять с помощью красивых макетов и мощного поиска.

— Натан, iThemes

🙌 Прочитав этот список возможностей, вы, вероятно, убедитесь, что BetterDocs — самый продвинутый и мощный плагин документации на рынке. Попробуйте плагин для создания базы знаний BetterDocs.

Хотите разблокировать расширенные функции? Обновитесь до Про-версии

🚀 Поддерживается проверенной команды

Этот плагин для документаций создан для вас командой WPDeveloper, специализированной торговой площадки для WordPress, которой доверяют более 6 миллионов счастливых пользователей.

👨‍💻 Документация и поддержка

  • За описанием и инструкциями обращайтесь к нашей документации
  • Видеоруководства находятся в нашем плейлисте на YouTube
  • Если у вас есть еще вопросы, посетите нашу службу поддержки на форуме плагина.
  • Дополнительную информацию о функциях, часто задаваемые вопросы и документацию ищите на нашем сайте BetterDocs

Создавайте лучшие документы, базы знаний и вики с BetterDocs

💙 Нравится BetterDocs?

🔥 ЧТО ДАЛЬШЕ

Если вам нравится данный плагин для организации документации, возможно, вам будут интересны другие наши проекты:

Essential Addons For Elementor – самые популярные расширения Elementor с более чем 2 миллионами активных пользователей в репозитории WordPress.
NotificationX – лучшее решение для социального доказательства и FOMO-маркетинга
SchedulePress – комплексное решение для WordPress, позволяющее управлять расписанием публикаций с помощью редакционного календаря.
EmbedPress – встраивание с эстетичным оформлением видео, изображений, записей, аудиофайлов, карт и загрузка PDF, DOC, PPT и других типов файлов на ваш сайт WordPress одним щелчком мыши.
Templately – ультимативное облако шаблонов с более чем 5000 готовыми шаблонами для Elementor и Gutenberg, а также БЕСПЛАТНАЯ облачная платформа для совместной работы на сайте.

Посетите WPDeveloper, чтобы узнать больше как добиться большего с WordPress благодаря руководствам, подсказкам и секретам!

Скриншоты

Установка

Новый способ:

  1. Перейдите в раздел «Добавить плагины» консоли WordPress.
  2. Найдите «BetterDocs».
  3. Установите, затем активируйте его.
  4. Следуйте инструкциям Документаци

Старый способ:

  1. Загрузите содержимое архива betterdocs в каталог /wp-content/plugins/
  2. Активируйте плагин в разделе «Плагины»
  3. Следуйте инструкциям Документаци

Часто задаваемые вопросы

Работает ли он с любой темой WordPress?

Да, он будет работать с любой стандартной темой WordPress.

Отзывы

11.04.2024
I am using BetterDocs Pro with Elementor. The online documentation can be lacking in some areas, but the support team is pretty awesome. Quick to respond and provided the answer to what I was looking for. Would definitely buy more from them.
28.03.2024
Better Docs is easy to use, especially the latet version with the grid view in the back end to organize the documents. We had some trouble with top category links not working and custom css that was messing up the latest version's layout and support was super helpful and responsive to help us fix those issues. Thank you!
19.03.2024
Firstly great plugin, easy setup and great customer support and compatible on all devices. The customisable css options made it easy to adapt the plugin to my website. Also the fact I can simply add questions-answers and assign them to categories in the admin area is a great aspect as opposed to editing pages.. Highly recommend.
19.03.2024 5 ответов
I really love this plugin! Interface is great and the usabillty is very friendly! Great work!!!
15.03.2024
The support is excellent, and the plugin is good. However, I think there could be more options for those wanting to use the shortcodes. Perhaps an integrated tool for building the options ourselves would be helpful.
14.03.2024 2 ответа
I've been hoping for improvement for a few years now, but unfortunately the ultimate disaster came with the last upgrade. We use the Divi builder for our and our customers' sites and Divi has simply been ignored for years (not everyone uses Elementor!). Everything that bothers me about BetterDocs: With the upgrade, a lot of what was individually customized in settings was simply put back. Shortcode placed on a page and poof, the theme-biulder function is overridden and the page has a title and a sidebar. This applies to all pages after the update. (Tip: In the Divi-Builder a layout must be created in the Theme-Builder -> This can only be activated for the BD start page, all subpages remain unaffected) Do not use the Divi-Builder for the Docs pages… you will get problems with the display with "Instant-Answer". Not everything is translated and you also have to install Loco-Translate. Why is it not possible to translate the complete texts that are displayed in the frontend? I don't even want to start talking about Instant-Answer here. I haven't come across anything like this since the early days of Wordpress… The best thing to do is simply not to use it--> If you do, then turn off the chat, because you have no possibilities to customize important things here. BetterDocs UI???? Why are you doing this to us? I'm glad you can switch back to the classic view-- No possibility to access deleted content (no recycle bin)-- No quickedit option-- Only practical to quickly move texts from one category to another or to move the order It looks great from the outside, but under the hood… unfortunately the upgrade didn't help … oh yes… an AI function is now built in… WOW Before the standard phrase "Please contact our support" comes up … I and some of my colleagues have already done so and the answer has always been that you are working on it. Unfortunately, we have been waiting for several years now for something to happen. Unfortunately nothing! As I wrote in the title, some of my colleagues and I are looking for a more usable alternative. If you have any tips, please feel free to write to me.
Посмотреть все 290 отзывов

Участники и разработчики

«BetterDocs – лучший плагин для создания документации, раздела часто задаваемых вопросов и базы знаний с поддержкой ИИ и системой мгновенных ответов для Elementor и Gutenberg» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:

Участники

«BetterDocs – лучший плагин для создания документации, раздела часто задаваемых вопросов и базы знаний с поддержкой ИИ и системой мгновенных ответов для Elementor и Gutenberg» переведён на 12 языков. Благодарим переводчиков за их работу.

Перевести «BetterDocs – лучший плагин для создания документации, раздела часто задаваемых вопросов и базы знаний с поддержкой ИИ и системой мгновенных ответов для Elementor и Gutenberg» на ваш язык.

Заинтересованы в разработке?

Посмотрите код, проверьте SVN репозиторий, или подпишитесь на журнал разработки по RSS.

Журнал изменений

3.5.1 — 31/03/2024

  • Добавлено: расчётное время чтения документов
  • Исправлено: на страницах администратора нескольких БЗ и категорий не отображались термины Yoast SEO
  • Исправлено: в некоторых случаях мгновенный поиск отображал результаты поиска предыдущих страниц
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

See changelog for all versions.