BetterDocs — лучший плагин для документации и баз знаний

Описание

Хотите разгрузить службу поддержки? Как насчет создания потрясающей и полезной базы знаний для ваших клиентов? 🤔

👨‍💻 82% клиентов предпочитают получать справочную информацию непосредственно на сайте в базе знаний и им не очень нравится обращаться в службу поддержку, так как на это уходит больше времени. Таким образом, создание информативной страницы с документацией может помочь вам улучшить качество обслуживания своих клиентов.

Но как создать потрясающую страницу документации на сайте WordPress легко и без какого-либо кодирования? Ну, мы вам поможем. 😎

📒 Создайте потрясающую базу знаний для расширения поддержки клиентов

BetterDocs поможет вам создать и организовать привлекательную страницу документации, которая позволит вашим посетителям легко находить требуемую справочную информацию. Это поможет вашему клиенту быстрее принимать решения и получать помощь сразу благодаря самообслуживанию, вместо продолжительных переговоров со службой поддержки.

🔥 Используйте базу знаний для уменьшения количества обращений в службу поддержки

Позвольте своим посетителям мгновенно находить искомые ответы, не дожидаясь реакции службы поддержки, тем самым уменьшив нагрузку на неё.

🌟 Основные возможности

  • Потрясающие готовые шаблоны для создания посадочных страниц документации без необходимости возиться с кодом
  • Шорткод и виджеты конструктора страниц для настройки страницы документации
  • Автоматически создаваемое и липкое оглавление обеспечивает отличный пользовательский опыт
  • Встроенный расширенный поиск с мгновенной выдачей поможет посетителям легко найти подходящий материал в документации
  • Интегрирован с системой аналитики для контроля и оценки производительности
  • 100% совместимость с Elementor Page Builder

🙌 ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ ГОТОВЫЕ ШАБЛОНЫ СТРАНИЦ ДОКУМЕНТАЦИИ

BetterDocs предлагает несколько готовых шаблонов для создания вашего сайта документации WordPress, которые позволяют настроить их в течение нескольких минут. Кроме того, у вас есть полная свобода в легкой настройки макета.

📋 Интерактивное оглавление

BetterDocs автоматически создаст хорошо управляемое оглавление документации во время формирования статьи. Благодаря эффективному автоматизированному процессу, он организует вашу документацию со встроенными функциями, и это оглавление будет перемещаться во время прокруткой страницы, так что ваши посетители всегда могут легко переходить к другим разделам.

🔎 ФУНКЦИОНАЛ ВСТРОЕННОГО РАСШИРЕННОГО ПОИСКА

Помогите своим посетителям найти точное решение проблем в документации и уменьшите зависимость от службы поддержки с помощью встроенной функции расширенного интерактивного поиска вверху страницы.

⚙️ ПАРАМЕТРЫ РАСШИРЕННОЙ НАСТРОЙКИ

Настройте страницы документации из настроек или добавьте шорткод (Про), виджеты конструктора страниц и многое другое, чтобы сделать базу знаний максимально удобной для пользователей, тем самым завоевав их доверие.

💯 100% СОВМЕСТИМОСТЬ С ELEMENTOR PAGE BUILDER

Создавайте потрясающее оформление документов и страниц архивов без каких-либо проблем с Elementor Page Builder

🔥 ШАБЛОН ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ELEMENTOR

Продемонстрируйте свое творчество и создавайте потрясающие шаблоны документов с помощью Elementor Theme Builder.

🚀 ШАБЛОН АРХИВА ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ELEMENTOR

Создавайте потрясающие страницы документов и шаблоны архивов категории документов с помощью Elementor Theme Builder

🤖 БОТ МГНОВЕННЫХ ОТВЕТОВ ДЛЯ СОКРАЩЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ (Про)

Дайте своим клиентам возможность просматривать документы и статьи базы знаний прямо в окне чата, не покидая текущую страницу, и сократите количество обращений в службу поддержки.

📊 ПРЕКРАСНАЯ АНАЛИТИКА ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ (Про)

Отслеживайте и оценивайте активность на своих страницах документации и улучшайте качество обслуживания клиентов. Также анализируйте посещаемость сайта, чтобы получить представление о востребованности вашей базы знаний.

🆕 СОЗДАТЬ НЕСКОЛЬКО БАЗ ЗНАНИЙ (PRO)

У вас несколько продуктов? Вы можете легко создать несколько баз знаний для различных продуктов и оказывать мгновенную поддержку своим клиентам из одного места.

🔒 УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННЕЙ БАЗОЙ ЗНАНИЙ (PRO)

Ограничьте свою базу знаний определенными ролями пользователей и управляйте внутренней базой знаний, чтобы сделать вашу документацию конфиденциальной.

📔 РАЗРАБАТЫВАЙТЕ КРУТЫЕ МНОГОУРОВНЕВЫЕ БАЗЫ ЗНАНИЙ НА ELEMENTOR (PRO)

Создавайте впечатляющие многоуровневые базы знаний с абсолютной легкостью с помощью виджета Multiple KB для Elementor.

Вам не нужно просто верить нам на слово. Посмотрите, что говорит один из экспертов WordPress:

  • Прекрасное решение для добавления базы знаний на ваш сайт.
  • Посетите /docs, чтобы просмотреть встроенную страницу (URL можно изменить в настройках)
  • Легко создавать и управлять с помощью красивых макетов и мощного поиска.

— Натан, iThemes

🙌 Прочитав этот список возможностей, вы, вероятно, убедитесь, что BetterDocs — самый продвинутый и мощный плагин документации на рынке. Попробуйте BetterDocs.

Хотите разблокировать расширенные функции? Обновитесь до Про-версии

🚀 Поддерживается проверенной команды

Этот плагин для документаций создан для вас командой WPDeveloper, специализированной торговой площадки для WordPress, которой доверяют более 3 миллионов счастливых пользователей.

👨‍💻 Документация и поддержка

  • За описанием и инструкциями обращайтесь к нашей документации
  • Видеоруководства находятся в нашем плейлисте на YouTube
  • Если у вас есть вопросы, посетите наш форум поддержки
  • Дополнительную информацию о функциях, часто задаваемые вопросы и документацию ищите на нашем сайте BetterDocs

Создавайте лучшие документы, базы знаний и вики с BetterDocs

💙 Нравится BetterDocs?

  • Присоединяйтесь к нашей группе на Facebook
  • Учитесь на наших руководствах на Youtube
  • Или оцените BetterDocs в каталоге WordPress

🔥 ЧТО ДАЛЬШЕ

Если вам нравится данный плагин для организации документации, возможно, вам будут интересны другие наши проекты:

Essential Addons For Elementor – Самые популярные дополнения для Elementor с 1 000 000+ активных пользователе в репозитории WordPress.
NotificationX – Лучшее социальное доказательство (другие пользователи видят уведомления о том, что кто то сделал покупку) и маркетинговое решение использования синдрома упущенной выгоды.
WP Scheduled Posts – Полное решение для управлением планированием записей WordPress с помощью календаря редактора.

Посетите WPDeveloper, чтобы узнать больше как добиться большего с WordPress благодаря руководствам, подсказкам и секретам!

Скриншоты

Установка

Новый способ:

  1. Перейдите в раздел «Добавить плагины» консоли WordPress.
  2. Найдите «BetterDocs».
  3. Установите, затем активируйте его.
  4. Следуйте инструкциям Документаци

Старый способ:

  1. Загрузите содержимое архива betterdocs в каталог /wp-content/plugins/
  2. Активируйте плагин в разделе «Плагины»
  3. Следуйте инструкциям Документаци

Часто задаваемые вопросы

Работает ли он с любой темой WordPress?

Да, он будет работать с любой стандартной темой WordPress.

Отзывы

Посмотреть все 95 отзывов

Участники и разработчики

«BetterDocs — лучший плагин для документации и баз знаний» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:

Участники

«BetterDocs — лучший плагин для документации и баз знаний» переведён на 8 языков. Благодарим переводчиков за их работу.

Перевести «BetterDocs — лучший плагин для документации и баз знаний» на ваш язык.

Заинтересованы в разработке?

Посмотрите код, проверьте SVN репозиторий, или подпишитесь на журнал разработки по RSS.

Журнал изменений

1.8.3 — 15/07/2021

  • Улучшено: совместимость с WPML
  • Улучшено: структура цепочек навигации для повышения производительности
  • Исправлено: проблема иерархии в оглавлении
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.8.2 — 24/06/2021

  • Исправлено: отключение макета кладки при включении вложенной подкатегории
  • Исправлено: проблема совместимости с PHP 8.0
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.8.1 — 09/06/2021

  • Исправлено: не отображаемые подкатегории, при отключении опция вложенной подкатегории
  • Исправлено: счетчик терминов не работал должным образом, если вложенная подкатегория отключена для шорткода сетки категорий
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.8.0 — 30/05/2021

  • Улучшено: отредактированный код для загрузки ресурсов BetterDocs только в шаблонах BetterDocs
  • Улучшено: «flush_rewrite_rules» только при сохранении настроек
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.7.6 — 23/05/2021

  • Исправлено: ошибка PHP на странице администратора BetterDocs

1.7.5 — 29/04/2021

  • Добавлено: параметр menu_order в списке упорядоченных значений API для документов.

1.7.4 — 28/04/2021

  • Улучшено: загрузка ресурсов администратора BetterDocs только на странице администрирования BetterDocs
  • Добавлено: параметры изменения тега заголовка HTML в настройщике
  • Добавлено: опция изменения «не найденного текста» в интерактивном поиске
  • Добавлено: параметр настроек вложенной подкатегории в разделе Макет -> Страница архива
  • Добавлено: опции выбора ‘orderby’ и ‘order’ в виджете Элементора «Список архивов категорий документов»
  • Исправлено: готовые шаблоны не загружались в Элементоре
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.7.3 — 13/04/2021

  • Добавлено: размер шрифта заголовка формы обратной связи и параметры стиля цвета в настройщике
  • Добавлено: опция текста заголовка оглавления в настройках
  • Добавлено: порядок и сортировка документов в таблице категорий BetterDocs
  • Исправлено: совместимость с PHP 8.0
  • Исправлено: вид «кладка» не работал в виджете Элементора BetterDocs Category Grid
  • Исправлено: электронная почта обратной связи по документу не обновлялась
  • Исправлено: порядок категорий в шорткоде betterdocs_category_list не работал должным образом
  • Исправлено: количество документов не отображалось должным образом в виджетах Элементора: сетка категорий и блок BetterDocs
  • Исправлено: Проблема форматирования блока кода Гутенберга
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.7.2 — 24/03/2021

  • Исправлено: стили макета боковой панели Элементора переопределялись настройщиком
  • Исправлено: параметры в HTML-тегах Элементора
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.7.1 — 04/03/2021

  • Исправлено: стили боковой панели не менялись внутри отдельного документа
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.7.0 — 03/03/2021

  • Добавлено: готовые блоки Элементора для страницы архива
  • Добавлено: новые виджеты Элементора: сетка категорий BetterDocs и блок категории BetterDocs
  • Исправлено: навигация по отдельному документу работала некорректно
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.6.1 — 02/02/2021

  • Исправлено: вложенные подкатегории не отображались в боковой панели
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.6.0 — 26/01/2021

  • Добавлено: шаблон архива документов для Elementor Theme Builder.
  • Улучшено: обновление безопасности для обратной связи по электронной почте по отдельному документу
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.5.7 — 03/01/2021

  • Исправлено: оглавление не сворачивалось на компактных экранах
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.5.6 — 24/12/2020

  • Добавлено: опция многоуровневых подкатегорий
  • Исправлено: отсутствующие элементы управления стилем подкатегории
    страницы архива
  • Исправлено: не работал размер шрифта счётчика элементов категории
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.5.5 — 10/12/2020

  • Добавлено: структура произвольной постоянной ссылки
  • Исправлено: проблемы несовместимости с темой BuddyBoss
  • Исправлено: кнопка «Узнать больше» не отображалась на странице документов
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.5.4 — 24/11/2020

  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.5.3 — 24/11/2020

  • Исправлено: ошибка «Предварительный просмотр не может быть загружен» в Элементоре
  • Исправлено: встроенные видео не отображались в отдельных документах
  • Исправлено: шорткоды не отображались должным образом в отдельных документах
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.5.2 — 19/11/2020

  • Исправлено: проблема с содержанием в Elementor Theme Builder
  • Исправлено: опция печати не работала для отдельных документов, созданных с помощью Elementor Theme Builder
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.5.1 — 17/11/2020

  • Исправлено: сторонние шорткоды не работали
  • Исправлено: PHP-уведомление для отдельных документов в Элементоре
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.5.0 — 16/11/2020

  • Добавлено: готовые блоки Элементора для отдельных документов
  • Добавлено: виджет оглавления для Elementor Theme Builder
  • Добавлено: новые макеты боковой панели для Elementor Theme Builder
  • Исправлено: отсутствующие элементы управления стилем при использовании шорткода
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.4.3 — 15/10/2020

  • Исправлено: предварительный просмотр макета в настройщике не отображался должным образом
  • Исправлено: опция промежутка между содержимым не работала внутри настройщика
  • Исправлено: Z-index закреплённого оглавления не сбрасывался
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.4.2 — 21/09/2020

  • Исправлено: неопределённая ошибка с isEditMode в Элементоре
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.4.1 — 11/09/2020

  • Исправлено: непойманная ошибка класса BetterDocs_Single_Docs не находилась в Элементоре
  • Исправлено: опция печати не работала, если заголовок документа был отключен

1.4.0 — 09/09/2020

  • Добавлено: единый шаблон документа для Elementor Theme Builder
  • Добавлено: возможность изменить заголовок формы обратной связи отдельного документа
  • Добавлено: возможность изменить цвета оформления вложенных подкатегорий
  • Заменено: термин «статья» заменён на «документ»
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.3.5 — 20/08/2020

  • Улучшено: jQuery Select2 загружается только на странице настроек BetterDocs
  • Исправлено: уведомления об ошибках PHP
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.3.4 — 09/08/2020

  • Улучшение: данные авторизованных пользователей автоматически заполняются в форме обратной связи отдельного документа
  • Исправлено: сворачиваемое оглавление не работало на компактных экранах
  • Исправлено: конфликт функции сохранения настроек с темой Flexia
  • Исправлено: значок категории возвращался к стандартному значению
  • Исправлено: не отключался список категорий боковой панели
  • Удалено: уведомления о допродажах удалены из Про
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.3.3 — 27/07/2020

  • Исправлено: проблема с прокруткой оглавления BetterDocs в меню фиксированного заголовка
  • Исправлено: дублирование настроек цвета фона столбца в настройщике
  • Исправлено: цвет при наведении не менялся на страницах архивов
  • Улучшено: обновлена библиотека селекторов
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.3.2 — 10/06/2020

  • Улучшено: добавлена ​​возможность изменения цвета фона внутреннего круга счётчика элемента
  • Улучшено: отображение вложенных подкатегорий шаблона категории
  • Улучшено: добавлены элементы управления цветом при наведении курсора
  • Улучшено: добавлен заполнитель поля поиска
  • Улучшено: тег заголовка H2 удален из содержания
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.3.1 — 05/06/2020

  • Исправлено: проблема с цепочкой навигации, если не выбрана ни одна категория
  • Улучшено: макет кладки сетки категории
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.3.0 — 20/05/2020

  • Добавлено: возможность добавления заголовка и подзаголовка блока интерактивного поиска
  • Добавлено: опция отображения ID категории
  • Добавлено: перевод отсутствующих строк
  • Добавлено: возможность скрыть заголовок отдельного документа
  • Добавлено: возможность изменить заголовок посадочной страницы документов
  • Исправлено: родительская категория не отображалась, если документы не были назначены
  • Исправлено: проблема с прокруткой оглавления
  • Исправлено: проблема с цепочкой навигации на страницах категорий
  • Исправлено: проблема стиля в OceanWP
  • Улучшено: поддержка полноразмерного макета темы Astra
  • Улучшено: настройки эффекта наведения
  • Улучшено: удалена обёртка тегов HTML5

1.2.6 — 18/04/2020

  • Исправлено: корректный ярлык произвольной страницы документации, когда ни одна страница не выбрана

1.2.5 — 15/04/2020

  • Добавлено: отображение списка без категорий, когда они не используются
  • Добавлено: опция иерархии содержания
  • Исправлено: проблема со значком вложенной подкатегории
  • Исправлено: повторяющаяся статья в шаблоне категории
  • Исправлено: проблема стиля длинных цепочек навигации
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.2.4 — 06/04/2020

  • Добавлено: возможность сворачивания/открытия оглавления при нажатии на мобильном устройстве
  • Добавлено: новый шорткод | возможность показать определенную категорию
  • Добавлено: цепочка навигации на странице архива
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.2.3 — 01/04/2020

  • Добавлено: возможность выбора страницы документов, когда не используется встроенная страница документов
  • Исправлено: проблема с цепочкой навигации, если не использовалась встроенная страница документации
  • Исправлено: блок поиска отображался на странице рубрики, даже когда он был отключен
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.2.2 — 26/03/2020

  • Добавлено: возможность упорядочивания в алфавитном порядке записей и рубрик
  • Улучшено: описание категории
  • Исправлено: совместимость заголовка c Flexia v2.0
  • Исправлено: оглавление не поддерживало другие языки
  • Исправлено: подкатегория отображалась как основная категория для макета 2
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.2.1 — 23/03/2020

  • Добавлено: простая миграция из плагина «Echo Knowledgebase (База знаний для документов и часто задаваемых вопросов)»
  • Добавлено: Простая миграция из плагина «Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki WordPress» от PressApps
  • Исправлено: проблема с ограничением поисковых сообщений
  • Улучшено: перевод формы обратной связи
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.2.0 — 03/03/2020

  • Добавлено: простой инструмент миграции из существующего плагина базы знаний
  • Исправлено: опция боковой панели по умолчанию для архива документов
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.1.9 — 06/02/2020

  • Добавлено: управление изменением цвета при наведении на боковую панель и список архивов
  • Улучшено: элементы управления настройщиком
  • Исправлено: проблема с дублированием публикации в дочерней категории
  • Исправлено: проблема активного элемента подменю панели администратора

1.1.8 — 29/01/2020

  • Исправлено: проблема с Z-index’ом

1.1.7 — 28/01/2020

  • Добавлено: функция вложенных подкатегорий
  • Добавлено: возможность включать/выключать теги для отдельной статьи
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.1.6 — 07/01/2020

  • Исправлено: неработающее поле выбора
  • Исправлено: проблема с тегом заголовка оглавления

1.1.5 — 05/01/2020

  • Добавлено: категория цепочки навигации и опции заголовка
  • Исправлено: сообщение на боковой панели каждой категории
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.1.4 — 22/12/2019

  • Исправлено: проблема отображения подкатегории
  • Улучшено: отзывчивость сетки/блока категорий

1.1.3 — 19/12/2019

  • Добавлено: быстрая ссылка «Начало работы» в меню
  • Добавлено: фон боковой панели, отступы, опции полей
  • Добавлено: возможность изменить текст заголовка цепочки навигации страницы
  • Исправлено: проблема с исчезновением оглавления после последнего обновления
  • Исправлено: проблема с интервалом между столбцами в шорткоде betterdocs_category_grid
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.1.2 — 17/12/2019

  • Добавлено: возможность сбросить значение в настройщике
  • Добавлено: опция цвета фона одиночного макета
  • Улучшено: управление возможностями
  • Исправлено: условный интервал между столбцами настройщика
  • Исправлено: ширина липкого оглавления в предварительном просмотре
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.1.1 — 04/12/2019

  • Улучшено: возможность печати статей
  • Исправлено: проблема счетчика одиночного макета 3

1.1.0 — 03/12/2019

  • Добавлено: возможность поделиться в соцсетях
  • Добавлено: реакции на отдельную статью
  • Добавлено: новый шаблон документа
  • Исправлено: значок страницы архива и отступы списка
  • Улучшено: вид страницы настроек с внутренними вкладками
  • Улучшено: перевод поиска
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

1.0.1 — 13/11/2019

  • Улучшены параметры настройщика
  • Добавлено: опция стиля значка закрытия интерактивного поиска
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

  • Исходный стабильный выпуск

1.0.0 — 12/11/2019

  • Исходный стабильный выпуск

0.0.3 — 06/11/2019

  • Добавлено: расширенный поиск с отображением изображений и категорий
  • Добавлено: порядок категорий
  • Множество мелких исправлений и улучшений

0.0.2 — 27/10/2019

  • Добавлено: условное управление макетом документов
  • Улучшено: обновлен стиль контроллера оглавления
  • Улучшено: дизайн интерактивного поиска
  • Исправлено: отступы на странице документа

0.0.1

  • Первоначальная бета-версия