BetterDocs — Best Documentation & Knowledge Base Plugin

Описание

Вы хотите разгрузить службу поддержки? Как насчет создания потрясающей и полезной базы знаний для ваших клиентов? 🤔

👨‍💻 82% клиентов предпочитают получать справочную информацию непосредственно на сайте в базе знаний и им не очень нравится создавать обращения в службу поддержку, так как на это уходит больше времени. Таким образом, создание информативной страницы с документацией может помочь вам улучшить качество обслуживания клиентов.

Но как легко создать потрясающую страницу документации на сайте WordPress без какого-либо кодирования? Ну, мы вам поможем. 😎

📒 Создание потрясающей базы знаний для расширения поддержки клиентов

BetterDocs поможет вам создать и организовать свою страницу документации в красивой форме, которая позволит вашим посетителям легко найти любую справочную статью. Это поможет вашему клиенту быстрее принимать решения и получать помощь сразу благодаря самообслуживанию, а не избегать продолжительного разговора с службой поддержки.

🔥 Используйте базу знаний, чтобы уменьшить количество обращений в службу поддержку

Позвольте посетителям мгновенно найти ответы, которые они ищут, не дожидаясь команды поддержки и уменьшив нагрузку на службу поддержки.

🌟 Основные возможности

  • Потрясающие готовые шаблоны для создания целевой страницы документации без каких-либо кодов
  • Шорткод и виджеты конструктора страниц для настройки страницы документации
  • Автоматическое или фиксированное оглавление таблицы обеспечит абсолютный пользовательский опыт
  • Встроенный расширенный поиск в режиме реального времени поможет посетителям найти точное решение в документации
  • Интегрирован с Аналитикой для отслеживания и оценки производительности
  • 100% Compatibility with Elementor Page Builder

🙌 ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ ГОТОВЫЕ ШАБЛОНЫ ДЛЯ СТРАНИЦЫ С ДОКУМЕНТАЦИЕЙ

BetterDocs предлагает несколько готовых шаблонов для дизайна вашего сайта документации WordPress, которые позволяют настроить их в течение нескольких минут. Кроме того, у вас есть полная свобода в легкой настройки макета.

📋 Интерактивное оглавление таблицы

BetterDocs автоматически создаст хорошо управляемое оглавление документации во время написания документации. Благодаря эффективному автоматизированному процессу, он организует вашу документацию со встроенными функциями, и это оглавление будет перемещаться во время прокруткой страницы, так что ваши посетители всегда могут легко перейти на другие страницы.

🔎 ВСТРОЕННЫЙ РАСШИРЕННЫЙ ПОИСК

Помогите своим посетителям найти точное решение проблем в документации и уменьшите зависимость от службы поддержки с помощью встроенной функции расширенного поиска в режиме реального времени сверху.

⚙️ ПАРАМЕТРЫ РАСШИРЕННОЙ НАСТРОЙКИ

Настройте страницы документации из настроек или добавьте шорткод (ПРО), виджеты для конструктора страниц и многое другое, чтобы выделить базу знаний для ваших пользователей тем самым завоевав их доверие.

💯 100% COMPATIBILITY WITH ELEMENTOR PAGE BUILDER

Design amazing single docs and docs archive page without any hassle with Elementor Page Builder

🔥 SINGLE DOC TEMPLATE WITH ELEMENTOR

Show off your creativity and create an amazing single doc template with Elementor Theme Builder

🚀 DOCS ARCHIVE TEMPLATE WITH ELEMENTOR

Design stunning Docs page and Docs Category archive template with Elementor Theme Builder

🤖 МГНОВЕННЫЙ ОТВЕТ БОТА ДЛЯ СОКРАЩЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ (ПРО)

Помогите своим клиентам просматривать документы и статьи базы знаний прямо из окна чата, не покидая страницу, и сократите количество обращений в службу поддержки.

📊 ПРЕКРАСНАЯ АНАЛИТИКА ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ (ПРО)

Отслеживайте и оценивайте активность на своей странице документации и улучшайте качество обслуживания клиентов. Кроме того, проанализируйте посещаемость сайта, чтобы получить представление о востребованности вашей базы знаний.

🆕 CREATE MULTIPLE KNOWLEDGE BASE (PRO)

Got multiple products? You can easily create multiple knowledge-bases for your different products and provide instant support to your customers from one place

You don’t have to just take our word for it. See what one of the WordPress experts are saying:

  • Sweet solution for adding a knowledge base to your website.
  • Visit /docs to view the built-in page (URL is changeable in settings)
  • Easy to create and manage with beautiful layouts and powerful search.

-Nathan, iThemes

🙌 Прочитав этот список возможностей, вы, вероятно, сможете поверить, что BetterDocs — самый продвинутый и мощный плагин документации на рынке. Попробуйте BetterDocs.

Хотите разблокировать расширенные функции? Обновление до нашей версии Про

🚀 При поддержке проверенной команды

Этот плагин для документаций создан для вас командой WPDeveloper, специализированной торговой площадки для WordPress, которой доверяют более 500 000 счастливых пользователей.

👨‍💻 ДОКУМЕНТАЦИЯ И ПОДДЕРЖКА

  • Для документации и инструкций посетите наш раздел Документации
  • Видеоруководства можно найти в нашем плейлисте на YouTube
  • Если у вас есть любые вопросы, посетите нашу форум поддержки плагина
  • Для получения дополнительной информации о функциях, часто задаваемых вопросах и документации посетите наш сайт BetterDocs

💙 Любите BetterDocs?

🔥 ЧТО ДАЛЬШЕ

Если вам нравится этот плагин для документации, посмотрите другие наши проекты:

Essential Addons For Elementor – Самые популярные дополнения для Elementor с 400,000+ активных пользователе в репозитарии WordPress.
NotificationX – Лучшее социальное доказательство (другие пользователи видят уведомления о том, что кто то сделал покупку) и маркетинговое решение FOMO
WP Scheduled Posts – Полное решение для управлением планированием записей WordPress с помощью календаря редактора.

Посетите WPDeveloper, чтобы узнать больше как добиться успеха с WordPress благодаря Руководствам, подсказкам и фишкам!

Скриншоты

Установка

Новый способ:

  1. Перейдите в раздел «Добавить новый плагин» панели инструментов WordPress.
  2. Найдите «BetterDocs».
  3. Установите, затем активируйте его
  4. Ознакомьтесь с Документацией

Старый способ:

  1. Загрузите архив betterdocs в каталог /wp-content/plugins/
  2. Активируйте плагин через меню «Плагины» в WordPress.
  3. Ознакомьтесь с Документацией

Часто задаваемые вопросы

Плагин работает с любой темой WordPress?

Да, он будет работать с любой стандартной темой WordPress.

Отзывы

23.02.2021
Installed it and ten minutes later was able to start working on documentation for a large website. Completely well integrated with WordPress, very clear, logical backend and still very many design options. Even though the free version will be enough for many - the pro version continues with additional, useful features like the instant answer makes the whole thing perfect.
17.02.2021
Terrible support provided by their team. The ticket has been open since 3rd Feb. I bought the pro version. They just needed to fix a simple coding issue which is messing the UI up. The only reason why I paid for it was to use the chat feature which messes up the UI
12.01.2021
"BetterDocs is a nice plugin!" Thats what i said to my colleagues when I introduced the plugin to you. And that's true! BetterDocs servs a ton of features packed with a nice customizer to create a custom and a bit unique wiki. The installation with the "Quick Setup" Tool was very easy and i didn't need big administrator knowledge to get this working. This plugins comes with a own customizer area where you can highly customize the howl wiki. From a layout for the categories and single docs to customization of the colors, the distances (margin, padding), font sizes and much more. Its a solid, good working, functional and high exclusive plugin that i can recommend! Why i gave only 4 stars? I only have two little points, because i only gave a 4 star rating for this plugin. At first, i hate it if features are locked behind a payment wall! Props to you, that we can disable the branding without the pro version, but good features are locked and need the pro version to unlock. Its my opinion! It would be much better, if you make branding removing and/or the commercional use for pro only. Something like that. I mean, i respect your work and its very nice, but its my opinion that i don't like this way. Second points is about the support. It can be a bad day that i got when i wrote to the support, but i don't had a very good conversation. First of all, i asked in the livechat and waited like 10 minutes or something like that. Then i wrote another message and waited some minutes again. I wrote a third message and waited again but with 3 messages and like 30 minutes i didn't got an answer. Then i wrote about email and got an answer after a day. That's good! She helped me with my problem, but the message didn't answer my second topic. So the message was not really taken into account. To me it looked like she'd scanned the email and just read the word branding and then just replied to it. Conclusion: BetterDocs is a plugin that's good for everyone who wants a nice wiki. For restrict categories or something like that you need another plugin. That would be worth an update. You have much functions and a customizer with many options to customize your wiki. Some features are locked behind a paymentwall that is not nice in my opinion but it is acceptable. The support is okey but not "the yellow from the egg" ^^ From my site: I can definitly recommend the plugin!
03.01.2021
Tried many free KB plugins and I think I finally found the best! Too bad I missed the lifetime offer from Appsumo 🙁

Top

21.12.2020
Muito bom para organizar processos!
Посмотреть все 60 отзывов

Участники и разработчики

«BetterDocs — Best Documentation & Knowledge Base Plugin» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:

Участники

«BetterDocs — Best Documentation & Knowledge Base Plugin» переведён на 4 языка. Благодарим переводчиков за их работу.

Перевести «BetterDocs — Best Documentation & Knowledge Base Plugin» на ваш язык.

Заинтересованы в разработке?

Посмотрите код, проверьте SVN репозиторий, или подпишитесь на журнал разработки по RSS.

Журнал изменений

1.6.1 — 02/02/2021

  • Fixed: Nested Sub-categories not displaying inside Sidebar
  • Few minor bug fix and improvements

1.6.0 — 26/01/2021

  • Added: Docs Archive Template with Elementor Theme Builder
  • Improved: Security update for Single Doc Email Feedback
  • Few minor bug fix and improvements

1.5.7 — 03/01/2021

  • Fixed: Table of Contents not collapsing on small devices
  • Few minor bug fix and improvements

1.5.6 — 24/12/2020

  • Added: Multi-level Sub-category option
  • Fixed: Missing Sub-Category style controls for Archive page
  • Fixed: ‘Category Item Counter’ font size not working
  • Few minor bug fix and improvements

1.5.5 — 10/12/2020

  • Added: ‘Custom Permalink’ structure
  • Fixed: Incompatibility issues with BuddyBoss theme
  • Fixed: ‘Explore More’ button not displaying in Docs page
  • Few minor bug fix and improvements

1.5.4 — 24/11/2020

  • Few minor bug fix and improvements

1.5.3 — 24/11/2020

  • Fixed: ‘Preview could not be loaded’ error with Elementor
  • Fixed: Embedded videos not showing in Single docs
  • Fixed: Shortcodes not appearing properly in Single docs
  • Few minor bug fix and improvements

1.5.2 — 19/11/2020

  • Fixed: Table of Contents issue with Elementor Theme Builder
  • Fixed: Print option not working for Single Docs built with Elementor Theme Builder
  • Few minor bug fix and improvements

1.5.1 — 17/11/2020

  • Fixed: Third-party shortcode not working
  • Fixed: PHP Notice for Elementor Single Docs
  • Few minor bug fix and improvements

1.5.0 — 16/11/2020

  • Added: Pre-made Elementor Blocks for Single Docs
  • Added: Table of Contents widget for Elementor Theme Builder
  • Added: New Sidebar layouts for Elementor Theme Builder
  • Fixed: Style Control missing when Shortcode is used
  • Few minor bug fix and improvements

1.4.3 — 15/10/2020

  • Fixed: Layout preview not showing properly inside Customizer
  • Fixed: Content space option not working inside Customizer
  • Fixed: Sticky TOC z-index option not resetting
  • Few minor bugfix and improvements

1.4.2 — 21/09/2020

  • Fixed: isEditMode Not defined error with Elementor
  • Few minor bugfix and improvements

1.4.1 — 11/09/2020

  • Fixed: Uncaught Error: Class ‘BetterDocs_Single_Docs’ not found in Elementor
  • Fixed: Print option not working when Doc Title is disabled

1.4.0 — 09/09/2020

  • Added: Single Doc Template with Elementor Theme Builder
  • Added: Option to change Single Doc Feedback Form title
  • Added: Option to change the colours for Nested Sub-categories
  • Replaced: ‘Articles’ has been replaced by ‘Docs’
  • Few minor bugfix and improvements

1.3.5 — 20/08/2020

  • Improved: jQuery Select2 only loaded in BetterDocs Settings page
  • Fixed: PHP Error Notices
  • Few minor bugfix and improvements

1.3.4 — 09/08/2020

  • Improvement: Logged in users data automatically filled in for Single Doc Feedback form
  • Fixed: Collapsible TOC not working on smaller devices
  • Fixed: ‘Save Settings’ conflict with Flexia theme
  • Fixed: Category Icon reverting to default
  • Fixed: ‘Sidebar Category List’ not getting disabled
  • Removed: Upsell notices removed from PRO
  • Few minor bugfix and improvements

1.3.3 — 27/07/2020

  • Fixed: BetterDocs TOC Scrolling issue with Fixed Header Menu
  • Fixed: Duplicate ‘Column Background Color’ Settings in the Customizer
  • Fixed: Hover color not changing on archive pages
  • Improved: Updated Selector Library
  • Few minor bugfix and improvements

1.3.2 — 10/06/2020

  • Improvement: Added option to change Inner Circle Background color for Item Count
  • Improvement: Nested Sub-category display for Category template
  • Improvement: Added Hover Color controls
  • Improvement: Added placeholder for ‘Search’ option
  • Improvement: H2 Heading tag removed for Table of Contents
  • Few minor bugfix and improvements

1.3.1 — 05/06/2020

  • Fixed : Breadcrumb issue while no category is selected
  • Improved : Category Grid Masonry Layout
  • Few minor bugfix and improvements

1.3.0 — 20/05/2020

  • Added : Option to add Heading & Sub-Heading for Live Search
  • Added : Show Category ID option
  • Added : Translation for missing strings
  • Added : Option to Hide Single doc title
  • Added : Option to change Docs Landing page title
  • Fixed : Parent category not showing up if no docs are assigned
  • Fixed : TOC Scroll Issue
  • Fixed : Breadcrumbs issue on Category pages
  • Fixed : Styling issue with OceanWP
  • Improvement : Fullwidth Layout support for Astra theme
  • Improvement : Hover Effect options
  • Improvement : Removed HTML5 Tag Wrapper

1.2.6 — 18/04/2020

  • Fixed : Correct page slug for custom documentation page when no page is selected

1.2.5 — 15/04/2020

  • Added : Display uncategorized list when no category
  • Added : Table of Contents hierarchy option
  • Fixed : Nested sub-category icon issue
  • Fixed : Duplicate article in category template
  • Fixed : Long breadcrumbs styling issue
  • Few minor bugfix and improvements

1.2.4 — 06/04/2020

  • Added : Option for TOC to hide/open on click in mobile device
  • Added : New Shortcode | Option to show a certain category
  • Added : Breadcrumbs for archive pages
  • Few minor bugfix and improvements

1.2.3 — 01/04/2020

  • Added : Option to select docs page when not using built-in docs page
  • Fixed : Breadcrumb issue when not using built-in docs page
  • Fixed : Search Box visible on category page even when it’s disabled
  • Few minor bugfix and improvements

1.2.2 — 26/03/2020

  • Added : Option for alphabetical order both for post and category
  • Improved : Category description
  • Fixed : Flexia v2.0 header compatibility
  • Fixed : Table of Content not supporting any other language
  • Fixed : Sub category shows as main category for Layout 2
  • Few minor bugfix and improvements

1.2.1 — 23/03/2020

  • Added : Easy migration from «Echo Knowledgebase (Knowledge Base for Documents and FAQs)»» plugin
  • Added : Easy migration from «Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki WordPress Plugin» by PressApps
  • Fixed : Search Post limit issue
  • Improved : Feedback Form translation
  • Few minor bugfix and improvements

1.2.0 — 03/03/2020

  • Added : Easy migration tool from existing KnowledgeBase plugin
  • Fixed : Docs archive default sidebar option
  • Few minor bugfix and improvements

1.1.9 — 06/02/2020

  • Added: Hover color changing control for sidebar and archive list
  • Improved: Customizer controls
  • Fixed : Duplicate child category post issue
  • Fixed : Admin dashboard submenu active issue

1.1.8 — 29/01/2020

  • Fixed: Z-index issue

1.1.7 — 28/01/2020

  • Added: Nested Subcategory feature
  • Added: Option to enable/disable tags on single article
  • Few minor bugfix and improvements

1.1.6 — 07/01/2020

  • Fixed: Select field not working
  • Fixed: TOC heading tag issue

1.1.5 — 05/01/2020

  • Added: Breadcrumb category and title options
  • Fixed: Sidebar post per category
  • Few minor bugfix and improvements

1.1.4 — 22/12/2019

  • Fixed : Sub category display issue
  • Improved : Category grid/box responsiveness

1.1.3 — 19/12/2019

  • Added : Quick ‘Getting Started’ link to menu
  • Added : Sidebar background, padding, margin option
  • Added : Option to change the breadcrumb page title text
  • Fixed : TOC disappearing issue after last update
  • Fixed : betterdocs_category_grid shortcode column spacing issue
  • Few minor bugfix and improvements

1.1.2 — 17/12/2019

  • Added : Option to reset value to default in Customizer
  • Added : Single layout background color option
  • Improved : Capabilities management
  • Fixed : Conditional customizer column spacing
  • Fixed : Sticky TOC width in live preview
  • Few minor bugfix and improvements

1.1.1 — 04/12/2019

  • Improved : Article printing option
  • Fixed : Single Layout 3 counter issue

1.1.0 — 03/12/2019

  • Added : Social Sharing option
  • Added : Reactions on single article
  • Added : New Docs template
  • Fixed : Archive page icon and list margin
  • Improved : Options page UX with inner tabs
  • Improved : Search translation
  • Few minor bugfix and improvements

1.0.1 — 13/11/2019

  • Customizer options improved
  • Added : Live Search close icon style option
  • Few minor bugfix and improvements

  • Initial stable release

1.0.0 — 12/11/2019

  • Initial stable release

0.0.3 — 06/11/2019

  • Added : Adavnced Search with image and Category display
  • Added : Category Ordering
  • Lots of minor bugfix and improvements

0.0.2 — 27/10/2019

  • Added : Conditional control for docs layout
  • Improved : TOC controller styling updated
  • Improved : Live Search design
  • Fixed : Docs page content padding

0.0.1

  • Initial beta release