WordPress.org

Plugin Directory

BetterDocs – лучший плагин для создания документации, раздела часто задаваемых вопросов и базы знаний с поддержкой ИИ и системой мгновенных ответов для Elementor и Gutenberg

BetterDocs – лучший плагин для создания документации, раздела часто задаваемых вопросов и базы знаний с поддержкой ИИ и системой мгновенных ответов для Elementor и Gutenberg

Описание

Хотите немедленно сократить количество обращений в службу поддержки? Как насчет того, чтобы создать эффективную базу знаний и раздел часто задаваемых вопросов для своих клиентов? 🤔

👨‍💻 82% клиентов предпочитают получать поддержку через онлайн-базу знаний, и многих раздражает необходимость создания заявок в службу поддержки, поскольку это длительный процесс. Таким образом, создание информативной документации может помочь повысить качество обслуживания клиентов.

Но как создать потрясающую страницу документации на сайте WordPress легко и без какого-либо кодирования? Ну, мы вам поможем. 😎

📒 Создайте потрясающую базу знаний для расширения поддержки клиентов

BetterDocs поможет вам создать и организовать привлекательную страницу документации, которая позволит вашим посетителям легко находить требуемую справочную информацию. Это поможет вашему клиенту быстрее принимать решения и получать помощь сразу благодаря самообслуживанию, вместо продолжительных переговоров со службой поддержки.

🔥 Используйте базу знаний для уменьшения количества обращений в службу поддержки

Позвольте своим посетителям мгновенно находить искомые ответы, не дожидаясь реакции службы поддержки, тем самым уменьшив нагрузку на неё.

🌟 Основные возможности

  • Потрясающие готовые шаблоны для создания целевых страниц документов, страницы отдельных документов и страницы архивов без необходимости программировать.
  • Встроенная система настройки темы, шорткоды и виджеты Elementor или блоки Gutenberg для оформления и настройки страниц документации
  • Автоматически создаваемое и липкое оглавление обеспечивает отличный пользовательский опыт
  • Встроенная панель расширенного поиска с мгновенной выдачей позволяет посетителям легко находить подходящий материал в документации
  • Расширенный просмотр списка и функция перетаскивания сетки
  • Создавайте и управляйте несколькими базами знаний, по каждому продукту отдельно (Pro)
  • Управляйте ролями пользователей своей базы знаний и предоставляйте доступ соответственно
  • Интегрирован с системой аналитики для контроля и оценки производительности
  • 100% совместимость с Elementor Page Builder
  • Плагин сертифицирован WPML
  • Блоки Gutenberg формы поиска по BetterDocs, Блок рубрики BetterDocs & Сетка рубрики BetterDocs для лёгкого создания базы знаний
  • Создайте форму расширенного поиска и отображайте популярные документы используя готовые макеты (Pro)
  • FSE совместим с более чем 10 блоками и паттернов Gutenberg
  • Импорт и экспорт файлов CSV и XML для переноса необходимой документации или резервной копии базы знаний
  • Мгновенное создание расширенной документации, используя автописателя с интеграцией ChatGPT
  • Генерируйте выборочные данные, чтобы упростить процесс наполнения базы знаний
  • Плавная миграция базы знаний из аналогичных плагинов, типа Help Scout
  • Расчётное время чтения отдельных документов
  • Добавляйте вложения к любому отдельному документу, чтобы предоставить дополнительный контент в помощь читателям (Pro)
  • Встраивание связанного документа в любой отдельный документ для предоставления вспомогательной документации для получения дополнительных знаний (Pro)
  • Добавление глоссария помогает читателям легко разобраться в используемых терминах или техническом жаргоне с помощью всплывающих подсказок (Pro).
  • Алфавитный порядок в глоссарии и документации помогает пользователям легко найти нужную информацию (Pro).

🙌 ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ ГОТОВЫЕ ШАБЛОНЫ СТРАНИЦ ДОКУМЕНТАЦИИ

BetterDocs предлагает несколько готовых шаблонов для создания вашего сайта документации WordPress, которые позволяют настроить их в течение нескольких минут. Кроме того, у вас есть полная свобода в легкой настройки макета.

🗣️ Перевод отдельных документов в WPML

Легко переводите свои документы BetterDocs с помощью WPML.

💬 МГНОВЕННОЕ СОЗДАНИЕ ЧАВО

Легко создавайте разделы часто задаваемых вопросов для своей базы знаний с помощью конструктора часто задаваемых вопросов BetterDocs.

✅ СОВМЕСТИМОСТЬ С ПОЛНЫМ РЕДАКТОРОМ САЙТА (FSE)

Создавайте свою документацию, отдельные документы, архивные страницы без особых усилий в редакторе Gutenberg с помощью блоков и шаблонов BetterDocs для Gutenberg.

📋 Интерактивный блок оглавления документа

BetterDocs автоматически создаст хорошо управляемое оглавление документации во время формирования статьи. Благодаря эффективному автоматизированному процессу, он организует вашу документацию со встроенными функциями, и это оглавление будет перемещаться во время прокруткой страницы, так что ваши посетители могут легко переходить к нужным разделам.

🔎 ФУНКЦИОНАЛ ВСТРОЕННОГО РАСШИРЕННОГО ПОИСКА

Помогите своим посетителям найти точное решение проблем в документации и уменьшите зависимость от службы поддержки с помощью встроенной функции расширенного интерактивного поиска (Pro) вверху страницы.

⚙️ ПАРАМЕТРЫ РАСШИРЕННОЙ НАСТРОЙКИ

Настройте страницы документации из настроек или добавьте шорткод (Про), виджеты конструктора страниц и многое другое, чтобы сделать базу знаний максимально удобной для пользователей, тем самым завоевав их доверие.

⚡ ПОЛНАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ С РЕДАКТОРОМ GUTENBERG [ГОТОВЫЕ БЛОКИ GUTENBERG]

Создайте интерактивный сайт базы знаний на Gutenberg, используя совместимые полнофункциональные блоки.

✅ 100% СОВМЕСТИМОСТЬ С ELEMENTOR PAGE BUILDER [БЕСПЛАТНЫЕ ВИДЖЕТЫ ELEMENTOR]

Создавайте потрясающее оформление документов и страниц архивов без каких-либо проблем с Elementor Page Builder using free Elementor widgets

🔥 ШАБЛОН ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ELEMENTOR

Продемонстрируйте свое творчество, создавая потрясающий шаблон документа из готовых макетов с расширенными элементами с помощью Elementor Theme Builder.

🤖 СОЗДАНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ И ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ С ПОМОЩЬЮ АВТОПИСАТЕЛЯ CHATGPT

Используйте мощную функцию написания текста с помощью автописателя на ИИ, типа ChatGPT для быстрого создания подробной документации и часто задаваемых вопросов в несколько кликов без лишних хлопот.

🚀 ШАБЛОН АРХИВА ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ELEMENTOR

Создавайте потрясающие страницы документов и шаблоны архивов категории документов с помощью Elementor Theme Builder.

🔄 ВОЗМОЖНОСТЬ ИМПОРТА И ЭКСПОРТА

Перенос ценного контента и создание резервной копии базы знаний всего за несколько кликов с помощью простой функции импорта и экспорта, поддерживающей форматы CSV и XML.

↪️ МИГРАЦИЯ ДАННЫХ ИЗ АНАЛОГИЧНЫХ ПЛАГИНОВ, ТАКИХ КАК HELP SCOUT

Плавная миграция базы знаний из аналогичных плагинов, таких как Help Scout, одним щелчком мыши для улучшения возможностей обслуживания клиентов.

🤖 БОТ МГНОВЕННЫХ ОТВЕТОВ ДЛЯ СОКРАЩЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ (Про)

Дайте своим клиентам возможность просматривать документы и статьи базы знаний прямо в окне чата, не покидая текущую страницу, и сократите количество обращений в службу поддержки.

📊 ПРЕКРАСНАЯ АНАЛИТИКА ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ (Про)

Отслеживайте и оценивайте активность на своих страницах документации и улучшайте качество обслуживания клиентов. Также анализируйте посещаемость сайта, чтобы получить представление о востребованности вашей базы знаний.

🆕 СОЗДАТЬ НЕСКОЛЬКО БАЗ ЗНАНИЙ (PRO)

Система управления несколькими базами знаний и обеспечение мгновенной поддержки клиентам из одного места

🔒 УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННЕЙ БАЗОЙ ЗНАНИЙ (PRO)

Ограничьте свою базу знаний определенными ролями пользователей и управляйте внутренней базой знаний, чтобы сделать вашу документацию конфиденциальной.

📔 РАЗРАБАТЫВАЙТЕ КРУТЫЕ МНОГОУРОВНЕВЫЕ БАЗЫ ЗНАНИЙ НА ELEMENTOR (PRO)

Создавайте впечатляющие многоуровневые базы знаний с абсолютной легкостью с помощью виджета Multiple KB для Elementor.

🔗 ДОБАВЛЕНИЕ ВЛОЖЕНИЙ В ДОКУМЕНТАЦИЮ (PRO)

Включайте вложения в каждый документ, чтобы предложить дополнительное содержание и дополнительные детали, улучшающие понимание и доступность.

📚 ВНЕДРЕНИЕ СВЯЗАННЫХ ДОКУМЕНТОВ В ДОКУМЕНТАЦИЮ

Включайте соответствующую документацию в каждый документ, чтобы продвигать вспомогательный контент и дополнительную информацию.

📙 ГЛОССАРИЙ (Pro)

Глоссарий используемых терминов или технического жаргона и представление их в виде всплывающих подсказок, помогают читателям более полно понимать текст.

📖 ЭНЦИКЛОПЕДИЯ (Pro)

Страница энциклопедии, на которой глоссарий или документация отображается в алфавитном порядке поможет читателям легко найти то, что они ищут.

Вам не нужно просто верить нам на слово. Посмотрите, что говорит один из экспертов WordPress:

  • Прекрасное решение для добавления базы знаний на ваш сайт.
  • Посетите /docs, чтобы просмотреть встроенную страницу (URL можно изменить в настройках)
  • Легко создавать и управлять с помощью красивых макетов и мощного поиска.

— Натан, iThemes

🙌 Прочитав этот список возможностей, вы, вероятно, убедитесь, что BetterDocs — самый продвинутый и мощный плагин документации на рынке. Попробуйте плагин для создания базы знаний BetterDocs.

Хотите разблокировать расширенные функции? Обновитесь до Про-версии

🚀 Поддерживается проверенной команды

Этот плагин для документаций создан для вас командой WPDeveloper, специализированной торговой площадки для WordPress, которой доверяют более 6 миллионов счастливых пользователей.

👨‍💻 Документация и поддержка

  • За описанием и инструкциями обращайтесь к нашей документации
  • Видеоруководства находятся в нашем плейлисте на YouTube
  • Если у вас есть еще вопросы, посетите нашу службу поддержки на форуме плагина.
  • Дополнительную информацию о функциях, часто задаваемые вопросы и документацию ищите на нашем сайте BetterDocs

Создавайте лучшие документы, базы знаний и вики с BetterDocs

💙 Нравится BetterDocs?

🔥 ЧТО ДАЛЬШЕ

Если вам нравится данный плагин для организации документации, возможно, вам будут интересны другие наши проекты:

Essential Addons For Elementor – самые популярные расширения Elementor с более чем 2 миллионами активных пользователей в репозитории WordPress.
NotificationX – лучшее решение для социального доказательства и FOMO-маркетинга
SchedulePress – комплексное решение для WordPress, позволяющее управлять расписанием публикаций с помощью редакционного календаря.
EmbedPress – встраивание с эстетичным оформлением видео, изображений, записей, аудиофайлов, карт и загрузка PDF, DOC, PPT и других типов файлов на ваш сайт WordPress одним щелчком мыши.
Templately – ультимативное облако шаблонов с более чем 5000 готовыми шаблонами для Elementor и Gutenberg, а также БЕСПЛАТНАЯ облачная платформа для совместной работы на сайте.

Посетите WPDeveloper, чтобы узнать больше как добиться большего с WordPress благодаря руководствам, подсказкам и секретам!

Скриншоты

Блоки

Этот плагин предоставляет 15 блоков.

  • BetterDocs Doc Navigation Navigate between one docs to another easily with doc navigator block.
  • BetterDocs FAQ Use the FAQ block to easily create a knowledge base section of frequently asked questions.
  • BetterDocs Date Display the date of the Docs.
  • BetterDocs Single Doc Content Add content to your documentation with this block.
  • BetterDocs Reactions Collect user reactions for your documentation.
  • BetterDocs Breadcrumb Ensure a well-structured knowledge base to guide users effectively.
  • BetterDocs Social Share Enable users to instantly share docs on social media platforms with ease.
  • BetterDocs Sidebar Easily incorporate sidebars into your knowledge base documentation.
  • BetterDocs Search Form Simple search forms for easy user guidance for your knowledge base.
  • BetterDocs Print Print Button lets your users simply just hit the button, save as PDF & print the documentation.
  • BetterDocs Table Of Contents Display well-structured Table of Contents for your Documentation with lots of styling options.
  • BetterDocs Feedback Form Collect user feedback or reviews for your knowledge base documentation.
  • BetterDocs Category Grid Represent knowledge base categories with amazing grid view.
  • BetterDocs Category Box Highlight documentation categories with eye-catching boxes.
  • BetterDocs Archive Doc List Streamlines the creation of your knowledge-base archive lists.

Установка

Новый способ:

  1. Перейдите в раздел «Добавить плагины» консоли WordPress.
  2. Найдите «BetterDocs».
  3. Установите, затем активируйте его.
  4. Следуйте инструкциям Документаци

Старый способ:

  1. Загрузите содержимое архива betterdocs в каталог /wp-content/plugins/
  2. Активируйте плагин в разделе «Плагины»
  3. Следуйте инструкциям Документаци

Часто задаваемые вопросы

Работает ли он с любой темой WordPress?

Да, он будет работать с любой стандартной темой WordPress.

Отзывы

17.07.2024
The support is great as, they fixed the issue immediately when I encountered fatal error.Thanks a lot!
08.07.2024
I recently evaluated different documentation plugins and BetterDocs has a great feature set and a quick support. I opened a ticket after an update, and they fixed the bug within the same day and released a hotfix. This is a great support experience.
01.07.2024
I’m not only new to this plugin but also to WordPress in general. But this wasn’t a big obstacle since BetterDocs support hold my hand all the way. Great choice.
Посмотреть все 317 отзывов

Участники и разработчики

«BetterDocs – лучший плагин для создания документации, раздела часто задаваемых вопросов и базы знаний с поддержкой ИИ и системой мгновенных ответов для Elementor и Gutenberg» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:

Участники

«BetterDocs – лучший плагин для создания документации, раздела часто задаваемых вопросов и базы знаний с поддержкой ИИ и системой мгновенных ответов для Elementor и Gutenberg» переведён на 12 языков. Благодарим переводчиков за их работу.

Перевести «BetterDocs – лучший плагин для создания документации, раздела часто задаваемых вопросов и базы знаний с поддержкой ИИ и системой мгновенных ответов для Elementor и Gutenberg» на ваш язык.

Заинтересованы в разработке?

Посмотрите код, проверьте SVN репозиторий, или подпишитесь на журнал разработки по RSS.

Журнал изменений

3.6.3 — 16/07/2024

  • Fixed: Unequal height issue in ‘Grid’ layout mode for BetterDocs Category Grid Elementor widget.
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

3.6.2 — 09/07/2024

  • Improved: Added active and active hover color options for the Elementor widget «Docs Breadcrumb».
  • Improved: BetterDocs Admin Dashboard scripts loading only on BetterDocs admin pages
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

3.6.1 — 08/07/2024

  • Несколько мелких исправлений и улучшений

3.6.0 — 08/07/2024

  • Revamped: Dashboard UI/UX for Drag & Drop Builder and Advanced List View
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

3.5.9 — 01/07/2024

  • Fixed: Customizations for the docs page from FSE were not working
  • Fixed: Changing the «Encyclopedia Root Slug» not updating the path for single Encyclopedia items
  • Fixed: Single Doc Elementor template was loading customizer CSS
  • Fixed: HelpScout migration not completing
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

3.5.8 — 11/06/2024

  • Fixed: Edited Sample CSV file returning an error
  • Fixed: Drag and drop sorting not working for Docs
  • Fixed: Category Grid block’s masonry layout showing an error in the editor
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

3.5.7 — 27/05/2024

  • Added: Option to change the feedback icon for the Elementor widget.
  • Added: Docs list icon change option.
  • Fixed: Category hierarchy malfunctioning during import/export.
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

3.5.6 — 13/05/2024

  • Improvement: Added an option to select the number of sub-categories to display in the Gutenberg Category Grid block.
  • Improvement: Enhanced customizable estimated reading time feature.
  • Improvement: HelpScout migration in the Background Process.
  • Improvement: Implemented template overrides from the theme.
  • Improvement: Improved performance by reducing additional JS files.
  • Improvement: Removed server-side object caching when creating new docs.
  • Fixed: Resolved an issue where including or excluding FAQ groups resulted in an error.
  • Fixed: Corrected the word count display issue for Persian language in docs.
  • Fixed: Resolved the issue where the Sidebar Elementor Widget was not displaying in translations.
  • Fixed: Addressed the problem where deleting a document did not delete its analytical data.
  • Fixed: Removed the Ascending/Descending order option for BetterDocs Order.
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

3.5.2 — 18/04/2024

  • Добавлено: параметры настройки раздела реакций отдельного документа.
  • Добавлено: выбор опции P-тэга в настройщике, где есть опции для изменения HTML-тегов.
  • Улучшение: параметры оформления поисковой формы Elementor.
  • Исправлено: конфликт с плагином Searchanise.
  • Исправлено: расчетное время чтения отдельных документов на персидском языке.
  • Исправлено: отображение URL оглавления на персидском языке.
  • Несколько мелких исправлений и улучшений

See changelog for all versions.