Описание
EasyChat24 Live Chat добавляет автономный чат поддержки клиентов на ваш сайт WordPress.
Сообщения, операторы, настройки и загруженные в чат файлы хранятся на вашем WordPress-хостинге.
Базовый онлайн-чат работает локально и не требует платного аккаунта или внешнего сервиса.
Опциональные интеграции можно включить позже в настройках EasyChat24.
Возможности
- Плавающий виджет чата для посетителей сайта.
- Панель оператора хранится в вашей собственной базе данных WordPress.
- Локальная история сообщений и вложения.
- Опциональный ИИ-ассистент через EasyTokens, OpenAI-compatible providers или Gemini.
- Опциональные Android push-уведомления для приложения оператора через EasyChat24 FCM gateway.
- Опциональные каналы мессенджеров, такие как MAX и Telegram.
Языки
EasyChat24 Live Chat поставляется с готовыми переводами интерфейса на английский, русский, казахский, узбекский, украинский и испанский языки.
Внешние сервисы
EasyChat24 Live Chat не обращается к внешним сервисам во время активации.
Внешние вызовы выполняются только после того, как администратор явно включит или настроит соответствующую функцию.
Опциональные сервисы:
- EasyTokens: используется для ИИ-ответов и опциональных подарочных токенов. Если администратор соглашается получить подарочные токены, EasyChat24 отправляет email администратора, домен сайта, ID установки, версию плагина и техническую подпись на серверы EasyChat/EasyTokens. Сообщения чата и вложения не отправляются для запроса подарка.
- OpenAI-compatible providers и Gemini: используются только когда администратор вводит API-ключ и включает ИИ-ассистента. API-ключ хранится в локальной базе WordPress и не выводится в публичный JavaScript этого плагина. Сообщения посетителей и контекст, нужный для ответа ИИ, отправляются выбранному ИИ-провайдеру. Эти прямые интеграции необязательны и по умолчанию выключены.
- Центральный gateway EasyChat24: используется только для Android push-уведомлений. Gateway получает идентификатор установки, целевое устройство, ID чата, тип события, метку источника и безопасный preview без полного текста сообщения и вложений.
- MAX и Telegram: используются только когда администратор вводит учетные данные бота и включает соответствующую интеграцию с мессенджером. Сообщения и поддерживаемые вложения отправляются в настроенную платформу мессенджера.
- Dadata: используется только когда администратор вводит API-токен Dadata для геолокации посетителя по IP. IP-адрес посетителя отправляется в Dadata, чтобы показать примерное местоположение в панели оператора.
Информация о сервисах:
- Сайт EasyChat24: https://easychat24.ru/
- Политика конфиденциальности EasyChat24: https://easychat24.ru/legal/privacy/
- Условия EasyChat24: https://easychat24.ru/legal/offer/
- EasyTokens API: https://api.easytokens.ru/
- Политика конфиденциальности EasyTokens: https://easytokens.ru/legal/privacy/
- Условия EasyTokens: https://easytokens.ru/legal/offer/
- OpenAI API: https://api.openai.com/
- Политики использования данных OpenAI API: https://openai.com/policies/
- Gemini API: https://generativelanguage.googleapis.com/
- Условия Google Gemini API: https://ai.google.dev/gemini-api/terms
- MAX API: https://platform-api.max.ru/
- Telegram Bot API: https://api.telegram.com/
- Dadata Suggestions API: https://suggestions.dadata.ru/
Установка
- Загрузите папку
easychat24-live-chatв/wp-content/plugins/. - Активируйте EasyChat24 Live Chat на экране плагинов.
- Откройте меню EasyChat24 в wp-admin.
- Измените сгенерированный пароль оператора EasyChat24 после первого входа.
- Оставьте виджет включенным, если хотите показывать кнопку чата на публичном сайте.
Часто задаваемые вопросы
-
Требуется ли EasyChat24 Live Chat облачный аккаунт?
-
Нет. Базовый онлайн-чат хранит данные на вашем WordPress-хостинге.
Внешние ИИ, push и мессенджер-интеграции необязательны. -
Отправляет ли EasyChat24 Live Chat данные на внешние серверы автоматически?
-
Нет. При активации создаются только локальные таблицы и настройки.
Внешние сервисы вызываются только после явного действия администратора. -
Где хранятся загруженные файлы?
-
Runtime-файлы хранятся вне каталога кода плагина, в области загрузок WordPress в папке
easychat-runtime. Если загрузки WordPress недоступны, плагин показывает администратору ошибку и не записывает runtime-файлы в другой каталог содержимого.
Отзывы
Нет отзывов об этом плагине.
Участники и разработчики
«EasyChat24 Live Chat» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:
Участники«EasyChat24 Live Chat» переведён на 1 язык. Благодарим переводчиков за их работу.
Перевести «EasyChat24 Live Chat» на ваш язык.
Заинтересованы в разработке?
Посмотрите код, проверьте SVN репозиторий, или подпишитесь на журнал разработки по RSS.
Журнал изменений
1.15.6
-
Keep WordPress sign-in available when WP Cerber restricts the public REST API.
-
Follow a clear admin notice to allow only the EasyChat widget namespace.
1.15.5
-
Enjoy clearer, more reliable update actions in the EasyChat admin panel.
-
Keep working confidently after updating: the module returns to a ready admin screen.
1.15.4
-
Get direct, useful answers from the EasyChat website assistant for clear product questions.
-
See a reliable explanation of browser and Android operator access when asking about a Desktop app.
1.15.3
-
Use MAX through the official Bot API with a clear, supported setup path.
-
Review retained MAX conversation history safely in a read-only archive.
1.15.2
-
Improved the 1C-Bitrix Marketplace installation so the EasyChat admin area and website widget are ready to use automatically.
-
The protected EasyChat admin handoff now opens a separate working interface without manual file copying or address changes.
1.15.1
-
Strengthened internal route validation and remote attachment protection for a safer EasyChat installation.
-
Added a signed callback address for Ozon notifications; save a connected Ozon account once after updating.
1.15.0
-
Write faster with Copilot commands in the reply composer: draft, improve, shorten, adjust tone, translate, or check a message before sending.
-
Use optional Ghost Text with rich conversation, customer, store, knowledge, and image context while keeping every result as an operator-controlled draft.
1.14.0
-
Recognize signed-in store customers from their first widget message, keep one conversation after guest sign-in, and add verified email and phone details automatically.
-
Match order history by the authenticated CMS account across OpenCart, WooCommerce, Shop-Script, and 1C-Bitrix without asking the customer to repeat contact details.
1.13.0
1.12.3
-
Preserve the widget state selected by the administrator when EasyChat is installed again.
-
Keep CMS admin access protected with short-lived, one-time sign-in links.
1.12.2
-
Find the right built-in help guide more accurately across admin sections.
-
Read clean answers with verified links collected once in a numbered Sources list.
-
Keep installation diagnostics hidden until clarification or support is needed.
1.12.1
-
Recover interrupted updates by rebuilding missing temporary files from the verified official archive.
-
Reconcile an unfinished operation with an already installed newer version instead of publishing older files.
-
Keep update cleanup confined to the current operation and protected from symbolic-link traversal.
1.12.0
-
Connect a personal WhatsApp account as a preliminary linked-device channel and handle its conversations alongside the website, marketplaces and other messengers.
-
Follow a clear two-step setup with a dedicated once-per-minute cron check, protected QR pairing and quiet health warnings only when attention is needed.
-
Keep MAX public channels read-only and excluded when their source is disabled, with stricter conversation recognition that prevents accidental replies.
-
Switch between long conversations with the correct draft, composer and AI actions restored for each channel, including stable message input on iPhone.
1.11.2
- Keep EasyChat release packages aligned across supported CMS editions with stronger archive validation.
1.11.1
-
Improve database migration compatibility for CMS sites that use historical table engines.
-
Prepare the complete SMS schema before importing Android device identity data.
-
Keep conversation assignments and operator service records consistent without relying on database cascades.
1.11.0
- Let every operator change their own password and profile photo in web and Android.
1.10.5
-
Follow a clear four-step update with progress preserved between page visits.
-
Focus the operator workspace by hiding unused details and disconnected filters while keeping SMS easy to reach.
1.10.4
-
Let trusted operators assign and remove teammates with a separate permission.
-
Notify the assigned teammate directly in the browser or Android app without exposing conversation text.
-
Find the right operator quickly with a clear picker and name search for larger teams.
1.10.3
- Start another sign-in cleanly after a temporary network or proxy interruption.
1.10.2
- Switch to a clear phone sign-in alternative on hosting platforms without QR process supervision.
1.10.1
-
Follow QR preparation automatically and retry temporary connection failures without manual server work.
-
Scan active conversation queues and customer details faster with clearer counters and consistent cards.
-
Show visitors a stable within 10 minutes reply-time promise when the measured average is higher.
1.10.0
-
Sort conversations into Unassigned, Mine, All, and Archive queues.
-
Assign a conversation on the first operator reply and keep multiple assignees when teammates cover each other.
-
Notify active assignees about their conversations while returning unassigned work to the shared team queue.
1.9.1
-
Keep the available EasyChat version consistent between the sidebar and Update Center.
-
Keep all foreground modes selectable with clear contrast feedback.
-
Keep permanent dark save and add actions readable with white text.
1.9.0
-
Keep buttons, counters, pagination, and conversation bubbles readable with one validated brand-color pair.
-
Select imported conversations and mark them as read in one action.
1.8.5
-
Keep catalog search off after refreshing the page or saving unrelated settings.
-
Turn catalog search back on in the safe fast-search mode while enhanced search remains a separate choice.
-
Keep AI and catalog controls consistent when Settings is open in multiple browser tabs.
1.8.4
-
See the correct Beget task type before copying the command.
-
Use the protected command only after the complete server check succeeds.
1.8.3
-
Use phone sign-in only when needed instead of keeping SMS fields open.
-
Keep existing MAX sessions while removing the obsolete manual token field.
1.8.2
-
Receive a cron command built for a PHP CLI with a verified database driver.
-
See the web PHP and CLI PHP MySQL module compatibility directly in scheduler settings.
-
Run background tasks on a compatible PHP CLI with clear scheduler diagnostics.
1.8.1
-
Work in a focused conversation list and customer card without the experimental appointment scheduler.
-
Keep reliable direct SMS sending, segment counts, phone diagnostics, and protected recovery after a connection interruption.
-
Delete conversations with one clear confirmation while durable background cleanup finishes their attachments safely.
1.8.0
-
Schedule one or two customer SMS reminders for an appointment and manage them consistently from the web admin or Android app.
-
Follow each SMS from the waiting phone through carrier acceptance and an available delivery receipt, with privacy-safe diagnostics.
-
Keep one message operation across connection retries and continue a saved SMS through the protected background queue.
-
Review quiet hours, the exact customer text, and the SMS segment count before saving a reminder.
1.7.3
-
Track outgoing SMS from the queued job through phone sending and the available carrier delivery receipt.
-
Diagnose SMS phone readiness without exposing recipient numbers or message text.
-
Start new installations with recommended EasyChat24 services selected while keeping every option under administrator control.
1.7.2
- Keep the WordPress administration panel responsive and continue using the saved MAX sign-in.
1.7.1
- Continue using short background runs that leave the WordPress administration panel responsive.
1.7.0
-
See the available author or source chat for forwarded messages and photos from MAX, Telegram and VK.
-
Keep MAX group conversations clear with the correct group title and participant names.
-
Choose a polished notification sound for each operator while keeping individual volume control.
-
Update EasyChat more smoothly on regular shared hosting and continue working during preparation.
1.6.1
-
Install EasyChat updates directly from the admin panel with automatic readiness checks and clear progress.
-
Continue working while EasyChat prepares an update and easily resume installation after reopening the Update Center.
-
Automatic checks confirm package authenticity, server compatibility, free space, and recovery readiness before installation.
-
Use the polished Update Center comfortably on desktop, tablet, and mobile screens.
1.0.39
- Пакет WordPress.org переименован в EasyChat24 Live Chat.
- Публичный core REST proxy удален из сборки WordPress.org.
- Встроенный Bootstrap обновлен до версии 5.3.8.
- Расширены описания опциональных внешних сервисов.
1.0.0
- Первичный профиль упаковки, совместимый с WordPress.org.
