Knowledge Base for Documentation and FAQs

Описание

The most popular WordPress Knowledge Base plugin

Our Knowledge Base is a powerful tool for creating articles, documents, and FAQs. It is easy to use and works with any theme.

Создавайте современную, профессионально выглядящую документацию с помощью нашего мастера с 26 предопределенными темами и более чем 500 иконками.

Лучший плагин для документации

  • Проверенный продукт с 5-звездочными рейтингами от более чем 10 000 покупателей.
  • Настройка в считанные минуты с помощью мастера, который поможет вам выбрать свой стиль, цвета и макет.
  • Получите профессиональный внешний вид с возможностью настройки почти всех компонентов.
  • Организуйте свои документы по команде, продукту и услуге с помощью макета «Вкладки».
  • Извлекайте выгоду из постоянных улучшений и новых функций.
  • Получите дружественную поддержку семь дней в неделю.

Layouts
* Basic Layout — Demo 1 here
* Basic Layout — Demo 2 here
* Tabs Layout — Demo 3 here (Multi Product Example)
* Tabs Layout — Demo 4 here (Multi Product Example)

Смотрите нашу документацию по базе знаний здесь

Основные возможности

  • Мастер с 26 предопределенными темами.
  • Макеты «Базовый», «Вкладки» и «С фокусом на категории».
  • Статьи с содержанием (TOC).
  • Быстрая строка поиска с перечисленными результатами.
  • До пяти уровней иерархической документации.
  • 500 иконок с возможностью добавления ваших собственных иконок.
  • Кастомизация любого текста на фронтенде.
  • Шорткоды и шаблоны, созданные для частозадаваемых вопросов.
  • Упорядочение статей и категорий в алфавитном, хронологическом или любом порядке.
  • Возможность добавлять теги, хлебные крошки, кнопку «назад» и комментарии к вашим документам.
  • Кодируется для достижения наилучших результатов SEO.
  • Совместимо WPML, Elementor, Beaver Builder, Divi, Visual Composer и другими
  • И многое другое

Возможности аддонов

  • Управление доступом и разрешениями на основе групп, пользователей и ролей WordPress, а также произвольных ролей.
  • Контролируйте публичные и скрытые статьи, а также тех, кто может читать, писать и редактировать статьи.
  • Создавайте несколько баз знаний с раздельными статьями, категориями, метками и пр.
  • Создавайте макеты «Боковая панель» и «Сетка».
  • Import articles and categories.
  • Голосуйте за статьи, формы обратной связи и аналитику.
  • Используйте виджеты и шорткоды для категорий, статей и строки поиска.
  • Замените статьи PDF-файлами, внешними документами, ссылками на видео и т.д.
  • Фильтр поиска по категориям.
  • Используйте расширенную аналитику поиска для определения наиболее популярных и пустых поисковых запросов.
  • Используйте расширенный поиск с пользовательскими фонами и ссылками поддержки.

Вариант использования

  • Часто Задаваемые Вопросы (ЧаВо)
  • Внутренняя база знаний для сотрудников компании и команд в интранете
  • Внешняя база знаний для клиентов
  • Документация по товарам и услугам
  • Инструкции по товарам
  • Веб-сайты электронной коммерции
  • Стандарты и политика в государственных учреждениях
  • Школы и ВУЗы (электронное обучение)

Наслаждайтесь многими другими функциями, которые помогут вам создать лучшую документацию:

  • Связывание категорий со страницей архива категорий
  • Счетчик статей в категориях
  • Настраиваемый ярлык статьи для включения названия категории
  • Управление длиной списка статей по каждой категории.
  • Загрузка пользовательских изображений
  • Сброс CSS
  • Разработчик подключается к выходу статьи.
  • И многое другое.

ЗАЙТИ ДАЛЬШЕ С АДДОНАМИ

PRO набор
Посмотрите наш PRO набор.

Access Manager
Access Manager позволяет администраторам, компаниям и организациям контролировать и ограничивать доступ к своей частной базе знаний на основе учетных записей пользователей WordPress. Предоставьте разрешение, используя роли и группы.

Elegant Layouts
Elegant Layouts добавляет макеты «Сетка» и «Боковая панель». Используйте макеты «Сетка» или «Боковая панель» для главной страницы БЗ или комбинируйте макеты «Базовый», «Вкладки», «Сетка» и «Боковая панель» в разных вариантах. Узнать больше.

Multiple Knowledge Bases
Создайте несколько баз знаний, по одной для каждого товара, услуги, темы или отдела. Каждая база знаний имеет отдельные статьи, URL-адреса, главную страницу БЗ и администраторские экраны. Узнать больше.

Advanced Search
Улучшите пользовательский опыт поиска и просмотрите его аналитику, включая популярные поисковые запросы и поиск без результатов. Узнать больше.

Article Rating and Feedback
Пусть ваши читатели оценят качество ваших статей и напишут проницательные отзывы. Используйте аналитику для наиболее и наименее рейтинговых статей. Узнать больше.

Виджеты
Добавьте поиск по базе знаний, самые последние статьи и другие виджеты и шорткоды для ваших статей, боковых панелей и страниц. Узнать больше.

Links Editor for PDFs and More
Связывайтесь статьи с PDFами, страницами, записями и вебмастами. На главной странице БЗ выбирайте иконки для ваших статей. Узнать больше.

KB Articles Import
Import articles and categories from the CSV file into your Knowledge Base. Learn More.

  • (PRO) Макет «Вкладка» — Демо 5 здесь
  • (PRO) Макет «Боковая панель» — Демо 8 здесь
  • (PRO) Ссылки — Демо 9 здесь

Скриншоты

  • Пример макета "Базовый" для базы знаний

  • Лёгкая настройка с мастером

  • Используйте ваши собственные изображения для категорий

  • Мастера для быстрого редактирования и проектирования

  • Пример макета "Вкладки" базы знаний

  • Профессиональный и чистый дизайн

  • Перетаскивайте для перераспределения категорий

  • Иерархия документации

  • Статьи с хлебными крошками, кнопкой "назад", метками и комментариями

  • Стили для страницы архива категорий

  • Расширьте свою базу знаний с помощью аддонов

  • Боковые панели статей для содержания и виджетов

Установка

Вы можете установить Knowledge Base for Documents and FAQs из вашей панели управления WordPress или вручную через FTP.

ВАРИАНТ 1: Установите плагин Knowledgebase из панели управления WordPress

  1. Перейдите в «Плагины» — > «Добавить новый».
  2. Найдите по запросу ‘Knowledge Base for Documents and FAQs’ и установите плагин.
  3. Активируйте плагин в меню «Плагины».
  4. Необязательный шаг: настройте плагин в меню администратора, на странице -> Конфигурация БЗ.

ВАРИАНТ 2: Загрузка файлов плагинов вручную

  1. Загрузите файл плагина со страницы плагина: echo-knowledge-base.zip.
  2. Распакуйте файл echo-knowledge-base.zip.
  3. Загрузите папку ‘echo-knowledge-base’ в вашу директорию ‘/wp-content/plugins’ (не переименовывайте папку).
  4. Необязательный шаг: настройте плагин в меню администратора, на странице -> Конфигурация БЗ.

Часто задаваемые вопросы

Где я могу найти полную документацию по вашей базе знаний?

Полные документы с возможностью поиска можно найти в Базе Знаний

Отзывы

14.09.2020
If you read this, please listen. The authors behind this plugin had you in mind AND your userbase. Please try to understand that last sentence. The majority of plugins only have you in mind, they don't care about your users' experience. I know that sounds far fetched but, it's true. This plugin is in my top 3 of all time. I've been using WordPress for a decade now and I am blown away by this plugin. It's on point 100%. I have no choice but to support the author and upgrade to pro. Man, I'm about to cry. Thanks Echo Knowledge Base!
01.09.2020
Really easy to use and most importantly it works well with our website. Theme and layout is customizable which is definitely a plus
25.08.2020
Not only an amazing # of features that are extremely well-documented but also a very responsive and knowledgeable support crew. They are a little off on how fast they say they will get back you though... They mention "usually within two days" in their automated reply. It was more like "within 2 hours"! Can't recommend this one high enough.
12.08.2020
This plugin is one of the most important on my website. The ability to have Multiple KBs; with Advanced Search Analytics (so you know what people searched for, that you still need to add); and to be able to search all different KBs in one search box makes this plugin FAR better than any other option available. Plus the service is excellent, and the functionality of the base plugin with all additional plugins keeps getting better all the time. If you want a very professional KB then look no further.
20.07.2020
We landed on Echo through a basic internet search for WordPress KBs. I could not be happier. We are using their full suite (premium) but the cost is nothing compared to any dedicated KB system, provides more features, and greater usability. We had planned to launch the KB environment 4-weeks after purchase. We started with nothing. The team and I assumed that this would be an aggressive release timeline. We are a week in, at the time of this writing. The system was so easy to set up and the out-of-the-box design so user-friendly, for our writers and users, that we are live - now. Echo's support team is extremely responsive, even before we purchased the premium offering. We began to author content on the free tier before launch and the premium transition was seamless. If you need a knowledge base for your business, school, etc - look no further. You'll be more than satisifed.
19.07.2020
Most plugins have a way to fully reset the plugin. This plugin is great but when you delete all of your articles to start fresh, it breaks. Even if you uninstall and reinstall, the database cant be edited after it breaks.
Посмотреть все 49 отзывов

Участники и разработчики

«Knowledge Base for Documentation and FAQs» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:

Участники

«Knowledge Base for Documentation and FAQs» переведён на 10 языков. Благодарим переводчиков за их работу.

Перевести «Knowledge Base for Documentation and FAQs» на ваш язык.

Заинтересованы в разработке?

Посмотрите код, проверьте SVN репозиторий, или подпишитесь на журнал разработки по RSS.

Журнал изменений

6.8.1

Release Date: Sept 18, 2020

Changes:
* Update: Each KB will now have its own sidebar
* Update: Add features for upcoming KB blocks/widgets.
* Fix: Cleanup and minor fixes

6.8.0

Release Date: Aug 9, 2020

Changes:
* New: Ability to import articles with Import utility
* New: User can now delete all plugin data.
* Update: WordPress 5.5. compatibility
* Fix: Cleanup and minor fixes

6.7.0

Release Date: July 10, 2020

Changes:
* New: Previous and Next navigation between articles
* New: Manage KBs page
* Update: Control Archive page width
* Fix: Archive tags page
* Fix: Cleanup and minor fixes

6.5.1

Дата релиза: Июнь 7, 2020

Изменения:
* Новое: импорт и экспорт конфигурации БЗ
* Обновление: Упорядочивание архивной страницы категории
* Обновление: Обновлены строчки локализации
* Фикс: Проблемы с Мастером и URL БЗ

6.4.2

Дата выпуска: 26 апреля, 2020

Изменения:
* Обновлено: Улучшена конфигурация иконок
* Исправление: Проблемы с Мастером

6.4.1

Дата выпуска: 15 апреля, 2020

Изменения:
* Исправление: Боковые панели статей и содержимое для V1

6.4.0

Дата выпуска: 13 апреля, 2020

Изменения:
* Новое: Структура статей v2 с боковыми панелями
* Обновление: Переводы
* Фикс: Проблемы с Мастером

Узнайте больше о наших новых функциях в разделе «Новые функции».