JivoChat Live Chat — WP live chat plugin for WordPress

Описание

Универсальный канал связи специально для электронной коммерции

Jivo — это универсальный бизнес-мессенджер, оптимизированный для WordPress, который команды используют для общения с клиентами повсюду: в чате, по телефону, по электронной почте и в социальных сетях. Jivo позволяет вам эффективно обслуживать клиентов, тем самым увеличивая конверсию и продажи. Свободно настраивайте, извлекайте максимальную пользу, отражая ваш стиль и стратегию.

Основные преимущества

  • Подключите все свои каналы связи и эффективно управляйте ими из одного приложения
  • Взаимодействуйте со своими посетителями в режиме реального времени и превращайте их в платящих клиентов
  • Эффективно управляйте своими клиентами с помощью встроенного в приложение CRM или просто подключайте любимый CRM
  • Предлагайте звонки своим посетителям через виджет чата в реальном времени и / или подключите свой номер телефона, чтобы совершать / принимать звонки через Jivo

Репутация

Ему доверяют более 290 000 пользователей. Это самое популярное решение для онлайн-чата на рынке. Работает отлично на любом устройстве! Используйте Jivo и создайте свой виджет чата для веб-сайта WordPress, разместите его в любом месте, свободно настраивайте, демонстрируйте свою ценность и эффективно решайте проблемы ваших клиентов. Превратите своих посетителей в счастливых клиентов сейчас!

«Jivo зарекомендовал себя как простой и очень эффективный способ повысить заинтересованность пользователей, оптимизировать поддержку клиентов и увеличить конверсию. Внедрение занимает менее 10 секунд, но выгоды, похоже, продолжают расти вечно. Мы рады рекомендовать Jivo всем нашим клиентам — мы знаем, что им это понравится так же, как и нам».

Эдди Дэниелс | Управляющий директор, BouncyCastle Network

Попросите демо & получите поддержку

Попробуйте Jivo в течение 14 дней, вы не пожалеете об этом. Наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам. Мы можем предложить вам обзор продукта и ответить на ваши вопросы.

Особенности

  • Универсальный канал: отправляйте и получайте сообщения клиентов через Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, Telegram, ваш адрес электронной почты службы поддержки и даже через телефон! Все запросы клиентов находятся в одном месте.

  • Оффлайн-сообщения: вы не доступны 24/7? Это совершенно нормально, запросы будут переадресованы на ваш почтовый ящик, и вы сможете связаться с клиентами позже, если они оставят свой адрес электронной почты в контактной форме.

  • Обратные звонки: предлагайте своим посетителям звонок, когда чата недостаточно. Они могут набрать свой номер телефона и запросить звонок, который вы можете сделать из нашего приложения.

  • Мощь и разнообразие приложений: Jivo предлагает мощные настольные и мобильные приложения, а также веб-приложение, доступ к которому можно получить через ваш любимый браузер.

  • Чаты с несколькими агентами: передавайте чаты своим коллегам или приглашайте их участвовать в открытых чатах поддержки с клиентами.

  • Мониторинг посетителей & Умные триггеры: Отслеживайте посетителей в режиме реального времени и активно инициируйте с ними онлайн чаты в соответствии с заданными вами условиями.

  • Встроенная CRM: Jivo предлагает простую CRM в приложении, которая позволяет вам отслеживать статусы ваших клиентов, прикреплять к ним комментарии и направлять их.

  • Неограниченный архив: все посетители и все ваши разговоры хранятся без ограничений. История разговоров с клиентом автоматически загружается, когда вы снова общаетесь.

  • Командные чаты: Используете ли вы приложения для общения в команде? Они вам больше не понадобятся, мы предлагаем эффективную и мощную функцию командного чата в нашем приложении. Все сообщения в одном месте!

  • Напоминания: Установите напоминание для вас или одного из ваших коллег, чтобы они могли выполнять будущие действия в определенной беседе с клиентом.

  • Поведение на основе гео-IP: с помощью нашей функции «Регионы» вы можете отображать персонализированный виджет для разных городов или стран. С другим языком, поведением или набором агентов.

  • Автоматический переводчик: Забудьте о языковых барьерах, с иностранными языками Jivo автоматически и точно переведет ваш чат в обоих направлениях.

  • Быстрые фразы & Заготовленные ответы: создавайте заготовленные сообщения и отправляйте их с помощью горячих клавиш, получайте подсказки по сообщениям, которые вы отправляли ранее.

  • Подсказки при печате: Посмотрите сообщения, которые печатают посетители, прежде чем они нажимают «отправить».

  • Соответствие GDPR: Jivo полностью соответствует требованиям GDPR.

  • Интеграция CRM, API & Webhooks: Вы ищете мощный арсенал, который позволил бы вам расширить границы? Jivo предлагает вам мощный набор решений. Вы можете иметь онлайн виджет чата, где хотите, с нашим API Webhooks, изменить поведение виджета с помощью JS API и интегрировать CRM с Webhooks.

  • Быстрое время загрузки сайта: не беспокойтесь о времени загрузки: Jivo-скрипты загружаются асинхронно.

Помощь

У нас есть круглосуточная поддержка! Если вам нужны инструкции, вы можете посетить нашу базу знаний. Вы можете задать свои вопросы нашей службе поддержки в нашей базе знаний с помощью виджета Live Chat Jivo.

Поддерживаемые языки

  • English / English Live Chat Plugin
  • Russian / Русский плагин живого чата
  • Spanish / Español Complemento de Chat en Vivo
  • Brazilian Portuguese / Português do Brasil Plugin de Chat ao Vivo
  • Turkish / Türkçe canlı destek eklentisi
  • Indonesian / Bahasa Indonesia live chat plugin
  • German / Deutsch Live Chat Unterstützung Plugin
  • French / Français Plugin de Chat en Direct
  • Dutch / Nederlands Live Chat Plug-in
  • Italian / Italiano Supporto Plug-in Live Chat
  • Japanese / 日本語 ライブチャットプラグイン
  • Portuguese / Português Plugin de Chat ao Vivo
  • Украинский / Українська плагін живого чату
  • Romanian / Română plugin de chat live
  • Norwegian язык / Norsk live chat-plugin
  • Polish / Polski wtyczka czatu na żywo
  • Swedish / Svenska live chat plugin
  • Белорусский / Беларуская мова плагин живого чата
  • Catalan / Català complement de xat en directe
  • Simplified Chinese / 简体中文 实时聊天插件
  • Czech / Česky live chat plugin
  • Danish / Danska live chat plugin
  • Greek / Ελληνικά προσθήκη ζωντανής συνομιλίας
  • Finnish / Suomi live chat-laajennus
  • Kazakh / қазақ тілі тірі чат плагині

Скриншоты

  • Jivo - это все что вам нужно для эффективного управления всеми каналами связи, которые у вас есть, из одного приложения.
  • Вы можете использовать настольные, мобильные или браузерные приложения-агенты, чтобы отвечать на сообщения ваших клиентов.
  • Отслеживайте своих посетителей в режиме реального времени и активно инициируйте чаты с ними.
  • Познакомьтесь со своим клиентом в считанные секунды: электронная почта, телефон, комментарии, назначенные агенты, прикрепленные теги, история разговоров, источник посещений и многое другое!
  • Вы даже можете подключить свой телефон или купить номер телефона, чтобы совершать / принимать звонки через приложение агента.
  • Предлагайте обратные звонки своим посетителям, когда чата недостаточно. Эффективный способ увеличить продажи.
  • Создайте напоминания для ваших клиентов, чтобы быть в курсе и успевать в нужное время.
  • Хотите работать с мобильного телефона? Jivo работает на любом устройстве без сбоев.
  • Вам нужна базовая система техподдержки? Подключите свои адреса электронной почты и управляйте электронной почтой поддержки из Jivo.
  • Неограниченный срок жизни архива и каталога посетителей. Отслеживайте свою производительность легко.
  • Используйте возможности Apple Business Chat и продавайте напрямую во время чата.

Установка

  • Установите и активируйте плагин JivoChat WordPress
  • После установки щелкните раздел Jivo на левой панели инструментов.
  • Создайте новую учетную запись Jivo или используйте существующую
  • Загрузите и установите приложение агента на свой компьютер или мобильный телефон или воспользуйтесь нашим браузерным приложением

Если вам нужны инструкции, вы можете посетить нашу базу знаний. Вы можете задать свои вопросы нашей службе поддержки в нашей базе знаний с помощью виджета Live Chat Jivo.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я использовать Jivo бесплатно?

Абсолютно! После регистрации в течение первых 14 дней все функции будут доступны для ознакомительного использования. После этого вы можете использовать его бесплатно с ограниченными функциями или подписаться на премиальный план и в полной мере пользоваться нашими преимуществами. Вы можете проверить наши цены подробно здесь.

Нужно ли какое-либо программное обеспечение на моем сервере для работы с Jivo?

Нет! Jivo — это сервис SaaS, это означает, что все серверные ресурсы находятся у нас. Вам просто нужно установить и активировать модуль WordPress, и все готово.

Как я буду получать сообщения от моих клиентов?

Вы будете получать сообщения в своем агентском приложении, которое можно использовать на рабочем столе, устройстве iOS или Android или в веб-браузере!

Могу ли я настроить свой виджет чата?

Вы можете настроить стиль, позицию, текст виджет чата, а также многое другое!

Могу ли я скрыть виджет чата?

Да, можно скрыть виджет чата простым щелчком мыши. Когда вы хотите показать его вновь, это снова делается простым щелчком мыши.

Есть ли ограничения на количество чатов или веб-сайтов?

Вовсе нет, даже в бесплатной версии. Вы можете использовать свою учетную запись Jivo для нескольких веб-сайтов и иметь столько чатов, сколько захотите.

У меня есть еще вопросы, где я могу спросить?

Мы предлагаем круглосуточную поддержку! Вы можете написать нам на нашем сайте или в нашем приложении агента.

Отзывы

17.11.2021
All what I can ever need for my site to communicate with clients all over the world, via chat, integrates with CRM, audio, video & phone calls with competitive rates. really, you won't need another tool for that.
Посмотреть все 643 отзыва

Участники и разработчики

«JivoChat Live Chat — WP live chat plugin for WordPress» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:

Участники

«JivoChat Live Chat — WP live chat plugin for WordPress» переведён на 7 языков. Благодарим переводчиков за их работу.

Перевести «JivoChat Live Chat — WP live chat plugin for WordPress» на ваш язык.

Заинтересованы в разработке?

Посмотрите код, проверьте SVN репозиторий, или подпишитесь на журнал разработки по RSS.

Журнал изменений

1.3.3

  • URL сервера установки был изменен. Небольшие текстовые исправления.

1.3.2

  • Исправление ошибки в прайс-листе

1.3.1

  • Исправления, необходимые для работы с WordPress 4.9.6

1.2

  • Исправления, необходимые для работы с WordPress 4.7.5

1.1

  • URL приложения агента изменен

1.0

  • Приветствуем нашу самую первую версию плагина!