Описание

О NPS.
Основоположником метода является Фредерик Райхельд, который впервые объявил метод в статье «Один показатель, который вам нужен»
Пост опубликован в Harvard Business Review в декабре 2003 года. В 2006 году он выпустил книгу под названием «Окончательный вопрос: показание хорошей прибыли и истинный рост. »
Ссылка на статью «Один показатель, который вам нужно учесть»: https://hbr.org/2003/12/the-one-number-you-need-to-grow
Описание системы: https://en.wikipedia.org/wiki/Net_Promoter
Net Promoter Score это просто концепция, и вы можете использовать ее по своему усмотрению.

Чтобы определить степень лояльности клиентов к вашему проекту, был создан индекс NPS.Что такое индекс лояльности клиентов NPS?
Индекс лояльности клиентов (NPS) (Net Promoter Score) — это показатель, который компании используют для определения отношения своих клиентов.
Компании с высоким уровнем NPS имеют больше возможностей для роста и получения прибыли в долгосрочной перспективе.
Чтобы рассчитать индекс NPS, вам необходимо провести простой опрос ваших клиентов. Опрос состоит из одного вопроса:
Насколько вы могли бы посоветовать эту компанию другу?
Ответы определяются по десятибалльной шкале.

Тестирование

Вы можете протестировать подключаемый модуль на этой странице

Скриншоты

Вид рабочего плагина
Вид плагина
Сводная таблица проголосовавших

Установка

Загрузите dir nps-computy в каталог /wp-content / plugins/
Активируйте плагин через меню «Плагины» в WordPress

Отзывы

Dmitry Litvinov 29.06.2022

Отличный плагин, заслуживает внимания — однозначно!

jhoncn23 04.11.2021 1 ответ

A great plugin, with fast support.

kusaziva 24.08.2020 1 ответ

This is the NPS survey tool we chose after sampling a few. It’s easy to implement. Developer was also quick to answer questions and even add new features we requested. Love it and wish more people could discover and see how it helps them understand visitors fee about their wordpress sites or service.

nataliebrooke 22.07.2020 2 ответа

Love the simplicity!! However I did not give it 5 stars as there doesn’t seem to be a way to clear test submissions once your ready to release it to the public. I had to delete the plug-in and re-add it to start with a clean slate.

tomalbertsma 28.04.2019

Very simple plugin to ask people the fill in a score to calculate the NPS.

Посмотреть все 4 отзыва

Участники и разработчики

«NPS computy» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:

calliko

«NPS computy» переведён на 1 язык. Благодарим переводчиков за их работу.

Перевести «NPS computy» на ваш язык.

Заинтересованы в разработке?

Посмотрите код, проверьте SVN репозиторий, или подпишитесь на журнал разработки по RSS.

Журнал изменений

2.8.0 — 26.08.2024

Оптимизация кода
Обновлено до текущей версии
Добавлены кнопки для экспорта результатов в PDF, Excel и печать.

2.7.8 — 21.03.2024

Исправил ошибки в js
исправил ошибки php

2.7.7 — 21.03.2024

Исправление безопасности

2.7.6 — 17.03.2024

Исправление безопасности

2.7.5 — 05.03.2024

Исправлено устаревшего кода PHP
Оптимизация кода

2.7.4 — 10.02.2024

Обновлено до текущей версии

2.7.3 — 18.08.2023

Обновлено до текущей версии

2.7.2 — 29.12.2022

Исправлена ошибка с неопределенным ключом массива

2.7.1 — 25.06.2022

Обновлено до текущей версии

2.7.0 — 06.02.2022

Добавлен адрес электронной почты для голосования
Исправлена возможность проголосовать повторно
Расширено текстовое поле
Исправлено отображение сегодняшних голосов
Исправлен перевод вывода ошибок голосования.

2.6.0 — 31.01.2022

Добавил удаление голоса «ноль» в настройках.
Добавлена возможность создавать несколько опросов и просматривать статистику по каждому (спасибо Тому Фейту).
Исправлена ошибка с датой.
Исправлены основные ошибки.

2.5.2 — 27.01.2022

Добавлена тестовая страница
Обновлено до текущей версии

2.5.1 — 04.11.2021

Исправлена ошибка, когда телефон и имя не вводились.
Исправлена ошибка часового пояса.

2.5

исправление небольшой ошибки. Обновлено до текущей версии

2.4

Добавлена возможность перенаправления после голосования.

2.3

Мелкие правки css. Очистка кода

2.2.1

Исправлен конфликт с другими плагинами нашей компании)

2.2

Теперь на графике также отображается диапазон дат

2.1

Исправление мелких ошибок

2.0

13.08.2020 Спасибо @ Brunoguisoli, @ Nataliebrooke за идеи.
Добавлена очистка всей таблицы и отдельных отзывов.
Обновлено до текущей версии.
Спасибо господину Ламбикани, который написал мне в блоге и позвонил мне с предложением получить смету только за определенный период.
Спасибо @Tomalbertsma за предложение показывать графику NPS во внешнем интерфейсе.

1.12

2.08.2020 исправление ошибок в css

1.11

31.07.2020 Обновлено до текущей версии

1.10

26.03.2020 Обновлено до текущей версии

1.9

Исправил предупреждение «PHP Deprecated: Non-static method should not be called statically»
Исправил ошибку «Notice: Undefined index:» в административной панели

1.8

Добавлена возможность изменения названия кнопки.
Добавлена ссылка на отчет, с которого прошло голосование.
Обновление базы данных.

1.7

Добавил анимацию на кнопке

1.6

Убрал лишнее текстовое поле и добавил возможность ввода имени и телефона пользователям для обратной связи!

1.5

Исправил баг при котором можно поставить оценку > 10

1.4

Исправил ошибку когда результат учитывался, даже если не поставили оценку

1.3

Исправил ошибку показа плагина в всплывающем окне.

1.2

Добавил русскую локализацию.

1.1

Перевел на английский.

1.0

Создание первой версии