WordPress.org

Plugin Directory

User Feedback: создание интерактивных форм обратной связи, опросов и голосований за считанные секунды

User Feedback: создание интерактивных форм обратной связи, опросов и голосований за считанные секунды

Описание

Собирая отзывы в режиме реального времени, плагин UserFeedback для WordPress поможет повысить взаимодействие пользователей с вашим веб-сайтом, привлечь больше трафика и заработать больше денег.

Большинство инструментов веб-аналитики говорят о том, ЧТО делают ваши пользователи, но плагин UserFeedback наконец покажет вам, ПОЧЕМУ они это делают. Сбор реальных отзывов пользователей позволяет вам узнать, каких функций не хватает вашему сайту, найти новые актуальные товары для вашего магазина, понять, насколько запоминается ваш бренд, создать востребованный контент, повысить взаимодействие пользователей с сайтом и многое другое. Задавайте вопросы о чем угодно.

Цель нашего плагина UserFeedback — помочь вам в развитии бизнеса через понимание того, что на самом деле думают ваши пользователи о вашем веб-сайте. Благодаря этому вы сможете максимально повысить качество обслуживания каждого посетителя и улучшить уровень взаимодействия с веб-сайтом.

Запустить опрос среди пользователей чрезвычайно просто, и никаких навыков программирования не требуется. Просто установите плагин, выберите из шаблонов, какой тип отзывов нужно собрать, и вперед!

Виджет опроса UserFeedback автоматически появится на вашем веб-сайте, что позволит собирать информацию и отзывы пользователей быстро и там, где это действительно нужно.

Вы можете создавать неограниченное количество опросов в UserFeedback, собирая обратную связь по определенным типам продуктов, конкретным публикациям в блоге или ориентируясь на пользователей, которые уже совершили покупку.

Хотите провести исследование индекса удовлетворенности клиентов (NPS®)? Без проблем! Благодаря встроенным шаблонам и отчетам вы можете запустить такое исследование за считанные секунды.

Хотите запустить опрос среди посетителей своего сайта? Имея доступ к подробной аналитической отчетности, вы можете легко проводить опросы любого типа и собирать отзывы пользователей.

UserFeedback Pro
У плагина UserFeedback есть расширенная версия, которая включает в себя все функции, которые вам когда-либо понадобятся, включая более 20 потрясающих шаблонов вопросов, неограниченное количество типов вопросов, таргетинг на устройства, таргетинг на страницы, расширенные уведомления и многое другое. Нажмите здесь, чтобы приобрести UserFeedback Pro прямо сейчас.

Настроить любой опрос теперь очень легко: можно использовать рейтинги, шкалы, флажки, переключатели, звездочки и открытые формы отзывов и максимально полно оценивать, что важно для посетителей.

Хотите понять, почему пользователь оставил именно такой отзыв? Функция комментариев позволяет отвечать на вопросы, давать пользователям обратную связь и интересоваться, почему выбрана конкретная оценка.

Мгновенные уведомления сразу же оповестят вас, если кто-то пройдет опрос, и вы сможете оперативно отреагировать на отзывы клиентов или пользователей.

Мы хотим помочь малому бизнесу конкурировать с большими. Вот почему мы не ограничиваем количество отзывов, которые вы можете собирать, и не ограничиваем количество посещений вашего сайта.

UserFeedback Pro
У плагина UserFeedback есть расширенная версия, которая включает в себя все функции, которые вам когда-либо понадобятся, включая шаблоны вопросов, неограниченное количество вопросов, таргетинг на устройства, таргетинг на страницы, расширенные уведомления и многое другое. Нажмите здесь, чтобы приобрести UserFeedback прямо сейчас.

Полный список функций UserFeedback

  • Простая настройка: всего за несколько секунд можно запустить опрос среди пользователей, при этом нет никакой потребности в разработке или в написании кода
  • Эффективная отчетность: просматривайте отзывы и результаты опросов в режиме реального времени прямо на консоли WordPress
  • Неограниченное количество опросов: можно создавать на своем сайте любое количество опросов для сбора обратной связи от пользователей
  • Неограниченное количество вопросов: в каждый опрос можно добавлять любое количество вопросов
  • Типы вопросов: используйте текстовые поля, переключатели, флажки и рейтинги для сбора отзывов
  • Таргетинг на страницы: запускайте опросы на всем сайте или на определенных страницах, например в публикациях блога
  • Таргетинг на устройства: запускайте опросы для конкретных типов устройств (мобильных устройств, компьютеров или планшетов), чтобы получать от них обратную связь
  • Условная логика: опросы автоматически показываются пользователям, которые не завершили определенный опрос
  • Временной таргетинг: проводите опросы пользователей в определенные даты или время или ставьте их в график на будущее
  • Шаблоны вопросов: более 20 готовых шаблонов для быстрого сбора отзывов в любой ситуации и на любом веб-сайте
  • Уведомления: сообщения пользователей моментально направляются вашей команде для реагирования на них или совершения последующих действий
  • Интеграция MonsterInsights: автоматически интегрируется с Google Аналитикой и MonsterInsights, позволяя сегментировать участников опроса
  • Брендинг и настройка: добавляйте собственный логотип и меняйте цвета в соответствии со стандартами брендинга вашего веб-сайта
  • Настраиваемые подтверждения: создавайте собственные сообщения с благодарностями или перенаправляйте пользователей на специальную страницу
  • Обязательные поля и случайные ответы: убедитесь, что ответы даны на все ваши вопросы
  • Данные/экспорт: экспорт в CSV дает возможность анализировать результаты в режиме офлайн
  • Шорткоды: опрос встраивается на страницу или во всплывающее окно, чтобы мгновенно собирать обратную связь.
  • Есть идеи для обновлений? Сообщите нам, и мы все реализуем!

После изучения такого списка функций вы уже лучше можете представить, насколько полезен будет наш плагин UserFeedback для получения новой информации, позволяющей мгновенно начать улучшать взаимодействие пользователей с вашим веб-сайтом.

Хотите разблокировать все эти функции? Нажмите здесь, чтобы прямо сейчас приобрести UserFeedback.

Примечание для начинающих

Как и многие другие плагины WordPress, UserFeedback доступен только для сайтов WordPress с собственным хостингом или платных учетных записей WordPress.com Pro. Если вы хотите использовать этот плагин на своем сайте WordPress, вам нужно будет переключиться с WordPress.com на WordPress.org.

Рекомендации по брендингу

UserFeedback(tm) является товарным знаком MonsterInsights, LLC. При упоминании плагина UserFeedback первые буквы обоих слов должны быть прописными.

UserFeedback (верно)
User Feedback (неверно)
userfeedback (неверно)
userFeedback (неверно)

Скриншоты

  • Экран UserFeedback с обзорным отчетом для быстрого анализа результатов и ответов
  • Выбирайте готовые шаблоны для своих опросов или создайте собственный
  • Создавайте любое количество разнообразных вопросов в простом конструкторе
  • Настраивайте цвета и брендинг для гармонии с вашим веб-сайтом
  • Настраивайте правила отображения и таргетинг, чтобы задать идеальный вопрос
  • Просмотр и экспорт результатов в подробном виде. Экран UserFeedback с обзорным отчетом для быстрого анализа результатов и ответов

Установка

  1. Установите плагин UserFeedback для WordPress из репозитория плагинов WordPress.org или путем загрузки файлов на ваш сервер. (См. инструкции по установке плагина WordPress)
  2. Активируйте плагин UserFeedback Lite.
  3. Перейдите во вкладку UserFeedback в меню администратора WordPress и настройте плагин.
  4. Хотите больше функций? Перейдите на UserFeedback Pro!

Часто задаваемые вопросы

Чем мне поможет UserFeedback?

Большинство аналитических инструментов показывают вам картину того, что происходит на вашем веб-сайте, через просмотры страниц и события, но с помощью плагина UserFeedback вы можете наконец узнать, почему посетители взаимодействуют с вашим контентом, магазином или сообществом. Нужно лишь задавать им простые вопросы. Используйте UserFeedback, чтобы спрашивать посетителей, почему они предпринимают те или иные действия или наоборот — почему они не совершают их. Так вы сможете оптимизировать их пользовательский опыт.

Где я могу найти поддержку версии Lite?

Обратиться в службу поддержки можно только через наш сайт.

Документация, руководства и часто задаваемые вопросы

Документацию, руководства, часто задаваемые вопросы и видеоролики можно найти в разделе Документация UserFeedback.

Отзывы

12.06.2024 1 ответ
Thank you for your hard work. You make it easier for the rest of us!
Посмотреть все 182 отзыва

Участники и разработчики

«User Feedback: создание интерактивных форм обратной связи, опросов и голосований за считанные секунды» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:

Участники

«User Feedback: создание интерактивных форм обратной связи, опросов и голосований за считанные секунды» переведён на 1 язык. Благодарим переводчиков за их работу.

Перевести «User Feedback: создание интерактивных форм обратной связи, опросов и голосований за считанные секунды» на ваш язык.

Заинтересованы в разработке?

Посмотрите код, проверьте SVN репозиторий, или подпишитесь на журнал разработки по RSS.

Журнал изменений

1.0.15: April 25, 2024

  • Улучшено: улучшен триггер, который срабатывает на намерение пользователя выйти и показывает опрос.
  • Исправлено: проблема, возникающая в конечной точке опроса/ответов API.
  • Исправлено: проблема с вопросом типа Net Promoter Score.
  • Исправлено: проблема с еженедельными сводками по электронной почте.
  • Исправлено: проблема с пользовательским интерфейсом виджета консоли.
  • Исправлено: проблема с условной логикой опроса.
  • Исправлено: проблема с уведомлениями.
  • Исправлено: некоторые ошибки JavaScript, возникающие при редактировании опроса.

1.0.14: February 20, 2024

  • Улучшено: безопасность плагина.
  • Исправлено: проблема, возникающая в MonsterInsights.

1.0.13: December 21, 2023

  • Исправлено: проблема с вопросами с флажками
  • Исправлено: проблема с макетом на экране «Опрос/уведомления».

1.0.12: November 30, 2023

  • Улучшено: совместимость с WordPress 6.4.1.
  • Улучшено: некоторые элементы пользовательского интерфейса.
  • Исправлено: ошибка, возникающая в дополнении «Таргетинг» для плана Plus.

1.0.11: October 26, 2023

  • Обновление: исправлены ошибки.

1.0.10: September 19, 2023

  • Новое: обновлен пользовательский интерфейс обратной связи, чтобы упростить создание, редактирование и запрос отзывов у пользователей.
  • Исправлено: устранена ошибка PHP 8, возникавшая у некоторых пользователей на странице предварительного просмотра.
  • Исправлено: рейтинги со звездами теперь правильно отображаются в виджетах отзывов пользователей.

1.0.9: August 17, 2023

  • Обновление: исправлены ошибки.

1.0.8: August 14, 2023

  • Новое: режим предварительного просмотра настройщика виджетов.
  • Обновление: улучшен процесс адаптации.
  • Обновление: исправлены ошибки.

1.0.7: July 3, 2023

  • Обновление: исправлены ошибки.

1.0.6: June 16, 2023

  • Обновление: исправлены ошибки.

1.0.5: May 23, 2023

  • Обновление: исправлены ошибки.

1.0.4: May 11, 2023

  • Улучшено: оптимизированы вызовы API внешнего интерфейса.
  • Улучшено: улучшены правила целей опроса.

1.0.3: March 29, 2023

  • Улучшено: улучшен виджет интерфейса.
  • Улучшено: улучшены опции таргетинга виджета.

1.0.2: February 14, 2023

  • Обновление: изменения и исправления UI/UX
  • Обновление: совместимость с PHP 5.6+

1.0.1: February 01, 2023

  • Обновление: изменения и исправления UI/UX

1.0.0: January 31, 2023

  • Новое: исходная версия