lus-fly

Спасибо за ответ!
«Встроенный шлюз робокассы» — я имела в виду тот, который уже есть в составе плагина woocommerce.
Оба сайта — на одном сервере.
Обратилась к своему хостинг-провайдеру с просьбой посмотреть «access log на предмет приходят ли вообще запросы от Робокассы.» Получила ответ:

«В файле журнала запросов фиксируются запросы с адресов сайта auth.robokassa.ru в качестве http-referrer. В данном случае рекомендуем обратиться в поддержку сервиса robokassa.ru для выяснения причин проблемы.»

С этой информацией написала в техподдержку Робокассы. Получила ответ:

«Проблема заключается в том, что ваш скрипт-обработчик по Result URL, который должен принимать от нас Уведомление об успешном платеже и обрабатывать его, не отработал должным образом. Проверьте работу своего обработчика.»

И в этом месте я зависла совсем. Что именно я должна проверить? Написала и в Робокассу, но они отвечают долго и не факт, что мне опять не придется их переспрашивать:)) Может, есть добрый человек, который объяснит мне это на языке для чайников?

Ivan, возможно, Вы правы! На нем установлены плагины wordpress backup и wp-db-backup. Не настроены, даже не помню — почему их не удалила, базы данных давно сохраняю вручную. На других сайтах их нет. Сейчас удалю и посмотрю — что будет.